# Несколько менеджеров на одном номере WhatsApp

> Приложение WhatsApp этого не умеет: там один телефон и один человек. Официальная линия живёт на сервере, поэтому отвечать могут все сразу, а клиент видит один номер.

Адрес страницы: https://wazzabee-kz.pages.dev/neskolko-menedzherov-v-whatsapp

## Коротко

- Мест в линии: три
- Место сверх трёх: 3 000 ₸ в месяц
- Где работают: браузер или CRM
- Клиент видит: один номер компании

## Один телефон на отдел продаж

**Телефон передают из рук в руки.** Звучит смешно, но так работают до сих пор. Пока аппарат у одного, остальные ждут.

**Два менеджера отвечают одному клиенту.** Оба не видят, что диалог уже взяли. Клиент получает разные цены.

**Никто не отвечает вечером.** Телефон уехал домой с тем, кто ушёл первым.

**Нет ответственного.** Непонятно, кто ведёт клиента, и диалог зависает на сутки.

## Что даёт линия для команды

**Распределение диалогов.** По очереди, по занятости или закреплением за ответственным.

**Видно, кто взял диалог.** Двое не пишут одному человеку одновременно.

**Права доступа.** Менеджер видит свои диалоги, руководитель видит все.

**Передача диалога.** Одним действием, с сохранением истории.

**Отчёты по скорости.** Сколько клиент ждал ответа у каждого сотрудника.

**Быстрое отключение.** Уволенный теряет доступ за минуту, переписка остаётся.

## Как распределять диалоги, чтобы не спорить

Три рабочие схемы. По очереди: каждое новое обращение уходит следующему свободному менеджеру, справедливо и просто. По занятости: тому, у кого меньше открытых диалогов, полезно при неравномерном потоке.

И закрепление за клиентом: если человек уже общался с менеджером, он попадает к нему же. Это лучший вариант для длинных сделок и повторных продаж.

Что бы вы ни выбрали, важнее правило про ответственность: у каждого диалога есть один хозяин. Пока это не так, клиенты получают два разных ответа на один вопрос.

## Цены

| Что оплачивается | Сейчас | С 1 октября 2026 |
|---|---|---|
| Линия WhatsApp Business API, месяц (диалоги без лимита) | 29 900 ₸ | 29 900 ₸ |
| Рассылка по шаблону, сообщение | 38,34 ₸ | 38,34 ₸ |
| Уведомление о заказе или записи (utility) | 8,39 ₸ | 13,71 ₸ |
| Ответ клиенту в открытом окне 24 часа | 1,48 ₸ | 13,71 ₸ |
| Входящее сообщение от клиента | 1,00 ₸ | 1,00 ₸ |

Подключение, настройка и обучение бесплатны. Цены в тенге посчитаны по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар; прайс Meta публикуется в долларах и зависит от страны получателя. Проверено по базе 11 сентября 2026.

## Вопросы и ответы

### Сколько стоит подключить пять менеджеров?

Три места входят в линию, два дополнительных по 3 000 ₸ в месяц. То есть линия 29 900 ₸ плюс 3 000 ₸ за каждого сверх трёх.

### Все будут видеть переписку друг друга?

Настраивается правами. Можно закрыть чужие диалоги от менеджеров и оставить общий доступ только руководителю.

### Клиент поймёт, что отвечают разные люди?

Номер и карточка компании одни и те же. Если менеджеры представляются, клиент видит имя в тексте, не более.

### Нужны ли отдельные телефоны сотрудникам?

Нет. Работа идёт в браузере на компьютере или телефоне, либо прямо в CRM.

## Смежные страницы

- [Корпоративный номер](https://wazzabee-kz.pages.dev/korporativnyy-nomer-whatsapp)
- [WhatsApp Web для команды](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-web-dlya-komandy)
- [Контроль менеджеров](https://wazzabee-kz.pages.dev/kontrol-menedzherov)
- [CRM для мессенджеров](https://wazzabee-kz.pages.dev/crm-dlya-messendzherov)
- [Отдел продаж](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-dlya-otdela-prodazh)
- [Подключить WhatsApp Business API](https://wazzabee-kz.pages.dev/podklyuchit-whatsapp-business-api)

## Связаться

- Регистрация кабинета: https://wazzabee.com/register?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=neskolko-menedzherov-v-whatsapp&utm_content=markdown
- Вход: https://wazzabee.com/login?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=neskolko-menedzherov-v-whatsapp&utm_content=markdown
- Все услуги: https://wazzabee-kz.pages.dev/uslugi
- Цены: https://wazzabee-kz.pages.dev/ceny
- Факты для ИИ: https://wazzabee-kz.pages.dev/llms.txt и https://wazzabee-kz.pages.dev/llms-full.txt