# Перенос действующего номера в официальную линию

> Номер, который уже знают клиенты, переносить можно и нужно: менять его в рекламе и на визитках дороже. Но у переноса есть одно условие, о котором лучше знать заранее.

Адрес страницы: https://wazzabee-kz.pages.dev/perenos-nomera-v-waba

## Коротко

- Прежний аккаунт: удаляется
- Переписка с телефона: остаётся на телефоне
- Время: 15 минут
- Стоимость переноса: нет

## Когда перенос оправдан

**Номер в рекламе и на вывеске.** Менять его дороже, чем перенести. Люди сохраняют номер в контактах.

**Много входящих.** Один телефон не справляется, нужно несколько менеджеров на одном номере.

**Нужны рассылки.** С приложением они запрещены, с линией разрешены по шаблонам.

**Хотите историю в CRM.** Переписка в карточках сделок вместо чужих телефонов.

## Как проходит перенос

**Сохраните нужное.** Выгрузите из приложения то, что важно: каталог, быстрые ответы, список контактов.

**Подготовьте доступ к телефону.** На номер придёт код подтверждения, он нужен один раз.

**Заведите линию в кабинете.** Указываете номер и ждёте код. Между отключением старого аккаунта и запуском линии проходит несколько минут.

**Заполните профиль.** Название, описание, адрес, сайт. Клиент увидит карточку компании вместо безымянного номера.

**Подключите CRM.** Битрикс24, amoCRM или своя система. Новые диалоги начнут падать в карточки.

**Предупредите команду.** Старое приложение на этом номере работать перестанет, переписка идёт в общей ленте.

## Что именно происходит со старым аккаунтом

Один номер не может одновременно жить в приложении WhatsApp и в официальной линии. При переносе прежний аккаунт удаляется, это требование Meta, обойти его нельзя.

Переписка, которая хранится на телефоне, остаётся на телефоне: вы сможете её читать, но в линию она не подтянется. Поэтому если в старых чатах есть важные договорённости, сделайте скриншоты или выгрузку до переноса.

Клиенты ничего не заметят. Они пишут на тот же номер, видят ту же иконку WhatsApp. Меняется только то, что теперь отвечает команда, а переписка ложится в CRM.

Если расставаться со старым аккаунтом не хочется, есть второй путь: подключить официальную линию на новый номер и поставить его в рекламу, а старый оставить как личный. Так делают многие, особенно когда на личном номере сидит директор.

## Цены

| Что оплачивается | Сейчас | С 1 октября 2026 |
|---|---|---|
| Линия WhatsApp Business API, месяц (диалоги без лимита) | 29 900 ₸ | 29 900 ₸ |
| Рассылка по шаблону, сообщение | 38,34 ₸ | 38,34 ₸ |
| Уведомление о заказе или записи (utility) | 8,39 ₸ | 13,71 ₸ |
| Ответ клиенту в открытом окне 24 часа | 1,48 ₸ | 13,71 ₸ |
| Входящее сообщение от клиента | 1,00 ₸ | 1,00 ₸ |

Подключение, настройка и обучение бесплатны. Цены в тенге посчитаны по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар; прайс Meta публикуется в долларах и зависит от страны получателя. Проверено по базе 11 сентября 2026.

## Вопросы и ответы

### Сколько длится перенос?

Вся процедура занимает около 15 минут, из них отключение старого аккаунта и запуск линии это несколько минут.

### Старую переписку можно перенести в линию?

Нет. Она остаётся на телефоне. Есть режим совместной работы, который частично подтягивает историю, но он включается по запросу и не на всех тарифах.

### Клиенты увидят, что что-то изменилось?

Увидят название компании в карточке чата и, если пройдёте проверку, галочку. Номер и приложение у них те же.

### Можно вернуть номер обратно в приложение?

Да, номер можно вывести из линии и снова зарегистрировать в приложении. Переписка из линии при этом останется в кабинете.

## Смежные страницы

- [Подключить WhatsApp Business API](https://wazzabee-kz.pages.dev/podklyuchit-whatsapp-business-api)
- [Coexistence](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-coexistence)
- [Второй номер WhatsApp](https://wazzabee-kz.pages.dev/vtoroy-nomer-whatsapp)
- [API или приложение WhatsApp Business](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-business-api-otlichiya)
- [Бизнес-профиль](https://wazzabee-kz.pages.dev/biznes-profil-whatsapp)
- [Корпоративный номер](https://wazzabee-kz.pages.dev/korporativnyy-nomer-whatsapp)

## Связаться

- Регистрация кабинета: https://wazzabee.com/register?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=perenos-nomera-v-waba&utm_content=markdown
- Вход: https://wazzabee.com/login?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=perenos-nomera-v-waba&utm_content=markdown
- Все услуги: https://wazzabee-kz.pages.dev/uslugi
- Цены: https://wazzabee-kz.pages.dev/ceny
- Факты для ИИ: https://wazzabee-kz.pages.dev/llms.txt и https://wazzabee-kz.pages.dev/llms-full.txt