# Telegram для бизнеса: бот, аккаунт и CRM

> В Казахстане главный мессенджер это WhatsApp, но Telegram прочно занял B2B, IT и молодую аудиторию. Подключается двумя способами, и выбор зависит от задачи.

Адрес страницы: https://wazzabee-kz.pages.dev/telegram-dlya-biznesa

## Коротко

- Бот: бесплатно до 700 диалогов
- Аккаунт: от 5 900 ₸ в месяц
- Рассылки: возможны, аккуратно
- CRM: Битрикс24, amoCRM, API

## Чем Telegram отличается от WhatsApp

**Нет шаблонов и согласований.** Можно писать свободным текстом, окна 24 часа не существует.

**Нет ставок за сообщение.** Платите только за линию, сообщения не считаются.

**Другая аудитория.** В розничной продаже людям старшего возраста WhatsApp понятнее.

**Риск у аккаунтов.** Telegram спокойнее к активности, но злоупотребление всё равно наказывает.

## Что можно настроить

**Меню с кнопками.** Частые вопросы, прайс, запись, контакты.

**Автоответы.** Приветствие, нерабочее время, обещание срока ответа.

**Рассылки по базе.** По тем, кто вам писал. Аккуратно и без веерных отправок.

**Интеграция с CRM.** Диалоги создают лиды и падают в сделки.

**Файлы и голосовые.** Передаются в обе стороны.

**Несколько менеджеров.** Отвечают из общей ленты, не передавая телефон.

## Бот или личный аккаунт

Бот удобен для заявок и поддержки. Ссылка на него ставится на сайт и в профиль, человек нажимает «Начать» и пишет. Бот не боится активности, его не блокируют, но первым написать клиенту он не может.

Личный аккаунт ведёт себя как человек: видно имя, фото, можно написать первым. Это рабочий инструмент продаж, но и правила у него человеческие: массовые однотипные отправки с нового аккаунта Telegram не любит.

На практике многие берут оба: бот закрывает заявки с сайта, а аккаунт ведёт переписку с тёплыми клиентами.

## Цены

| Что оплачивается | Сейчас | С 1 октября 2026 |
|---|---|---|
| Линия WhatsApp Business API, месяц (диалоги без лимита) | 29 900 ₸ | 29 900 ₸ |
| Рассылка по шаблону, сообщение | 38,34 ₸ | 38,34 ₸ |
| Уведомление о заказе или записи (utility) | 8,39 ₸ | 13,71 ₸ |
| Ответ клиенту в открытом окне 24 часа | 1,48 ₸ | 13,71 ₸ |
| Входящее сообщение от клиента | 1,00 ₸ | 1,00 ₸ |

Подключение, настройка и обучение бесплатны. Цены в тенге посчитаны по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар; прайс Meta публикуется в долларах и зависит от страны получателя. Проверено по базе 11 сентября 2026.

## Вопросы и ответы

### Сколько стоит Telegram?

Бот бесплатен до 700 диалогов в месяц, дальше 19 900 ₸ без ограничений. Личный аккаунт: 5 900 ₸ за 75 диалогов, 19 900 ₸ за 600, 29 900 ₸ без ограничений.

### Нужно ли согласие на рассылку в Telegram?

Правил Meta здесь нет, но смысл тот же: пишите тем, кто вас знает. Иначе жалобы и потеря аккаунта.

### Можно связать бота и WhatsApp в одной ленте?

Да, все каналы приходят в один список чатов и в одну CRM.

### Что выбрать для старта?

Если нужны заявки с сайта, начните с бесплатного бота. Если продажи идут перепиской, берите аккаунт.

## Смежные страницы

- [Рассылки в Telegram](https://wazzabee-kz.pages.dev/telegram-rassylki)
- [Telegram в Битрикс24](https://wazzabee-kz.pages.dev/telegram-v-bitrix24)
- [Telegram в amoCRM](https://wazzabee-kz.pages.dev/telegram-v-amocrm)
- [Все мессенджеры в одном окне](https://wazzabee-kz.pages.dev/vse-messendzhery-v-odnom-okne)
- [Чат-бот для WhatsApp](https://wazzabee-kz.pages.dev/chat-bot-dlya-whatsapp)
- [CRM для мессенджеров](https://wazzabee-kz.pages.dev/crm-dlya-messendzherov)

## Связаться

- Регистрация кабинета: https://wazzabee.com/register?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=telegram-dlya-biznesa&utm_content=markdown
- Вход: https://wazzabee.com/login?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=telegram-dlya-biznesa&utm_content=markdown
- Все услуги: https://wazzabee-kz.pages.dev/uslugi
- Цены: https://wazzabee-kz.pages.dev/ceny
- Факты для ИИ: https://wazzabee-kz.pages.dev/llms.txt и https://wazzabee-kz.pages.dev/llms-full.txt