# Telegram в amoCRM: переписка рядом с задачами

> Сообщения из Telegram приходят в карточку сделки, а не в телефон менеджера. Отвечать можно оттуда же, и вся история остаётся у компании.

Адрес страницы: https://wazzabee-kz.pages.dev/telegram-v-amocrm

## Коротко

- Бот: бесплатно до 700 диалогов
- Личный аккаунт: от 5 900 ₸ в месяц
- Где переписка: в карточке сделки
- Плата за интеграцию: нет

## Что меняется в работе отдела

**Заявка не зависает.** Сообщение создаёт сделку и ставится в очередь. Необработанных диалогов не остаётся.

**Клиента не переспрашивают.** Новый менеджер открывает карточку и видит всю переписку, включая файлы и голосовые.

**Видно скорость ответа.** Отчёты считают, сколько клиент ждал в Telegram, WhatsApp и остальных каналах.

**База остаётся в компании.** Уход сотрудника не уносит контакты: аккаунт отключается, диалоги на месте.

## Что подключается в пару кликов

**Бот компании.** Бесплатно до 700 диалогов в месяц. Ссылка на бота ставится на сайт, в Instagram и в визитку.

**Личный аккаунт.** Номер менеджера или компании. Можно писать клиенту первым, переписка выглядит по-человечески.

**Единая лента.** Telegram стоит рядом с WhatsApp, Instagram и OLX. Переключаться между приложениями не нужно.

## Telegram стал вторым рабочим каналом, а CRM об этом не знает

В Казахстане WhatsApp остаётся главным мессенджером, но Telegram подтянулся: им пользуются в B2B, в IT, в сервисах подписки и везде, где клиент молодой. Проблема одна: переписка идёт с личных аккаунтов сотрудников и в CRM не попадает.

Дальше сценарий повторяется. Сделка есть, переписки нет. Клиент спрашивает про обещанную скидку, а в amoCRM об этом ни слова. Руководитель не может разобрать конфликт, потому что разговор лежит в чужом телефоне.

Подключение канала закрывает вопрос целиком: диалоги пишутся в карточки, доступ выдаётся и забирается в кабинете, отчёты по скорости ответа считаются по всем каналам сразу.

## Цены

| Что оплачивается | Сейчас | С 1 октября 2026 |
|---|---|---|
| Линия WhatsApp Business API, месяц (диалоги без лимита) | 29 900 ₸ | 29 900 ₸ |
| Рассылка по шаблону, сообщение | 38,34 ₸ | 38,34 ₸ |
| Уведомление о заказе или записи (utility) | 8,39 ₸ | 13,71 ₸ |
| Ответ клиенту в открытом окне 24 часа | 1,48 ₸ | 13,71 ₸ |
| Входящее сообщение от клиента | 1,00 ₸ | 1,00 ₸ |

Подключение, настройка и обучение бесплатны. Цены в тенге посчитаны по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар; прайс Meta публикуется в долларах и зависит от страны получателя. Проверено по базе 11 сентября 2026.

## Вопросы и ответы

### В какую воронку попадают сделки?

В ту, которую выберете при настройке. Можно отправлять обращения из разных каналов в разные воронки.

### Бот умеет отвечать сам?

Базовые автоответы настраиваются: приветствие, часы работы, меню с кнопками. Сложную логику собирают через наш API-коннектор или сценарии в n8n и Make.

### Нужна ли отдельная SIM-карта для аккаунта?

Номер нужен один раз, чтобы авторизоваться. Дальше аккаунт живёт на сервере, телефон держать включённым не нужно.

### Сколько стоит всё вместе?

Бот бесплатный до 700 диалогов. Личный аккаунт от 5 900 ₸ за 75 диалогов, 19 900 ₸ за 600 и 29 900 ₸ без ограничений. Интеграция с amoCRM бесплатна.

## Смежные страницы

- [Telegram в Битрикс24](https://wazzabee-kz.pages.dev/telegram-v-bitrix24)
- [WhatsApp в amoCRM](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-v-amocrm)
- [Telegram для бизнеса](https://wazzabee-kz.pages.dev/telegram-dlya-biznesa)
- [Рассылки в Telegram](https://wazzabee-kz.pages.dev/telegram-rassylki)
- [CRM для мессенджеров](https://wazzabee-kz.pages.dev/crm-dlya-messendzherov)
- [Все мессенджеры в одном окне](https://wazzabee-kz.pages.dev/vse-messendzhery-v-odnom-okne)

## Связаться

- Регистрация кабинета: https://wazzabee.com/register?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=telegram-v-amocrm&utm_content=markdown
- Вход: https://wazzabee.com/login?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=telegram-v-amocrm&utm_content=markdown
- Все услуги: https://wazzabee-kz.pages.dev/uslugi
- Цены: https://wazzabee-kz.pages.dev/ceny
- Факты для ИИ: https://wazzabee-kz.pages.dev/llms.txt и https://wazzabee-kz.pages.dev/llms-full.txt