# WhatsApp для аптеки: наличие и заказ без звонков

> Человеку нужно узнать, есть ли препарат, и не ехать зря. Один вопрос в переписку экономит ему дорогу, а аптеке приносит продажу, которая иначе ушла бы в соседнюю точку.

Адрес страницы: https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-apteka

## Коротко

- Уведомление: 8,39 ₸
- Проверка наличия: в переписке
- Заказ под клиента: с уведомлением
- Линия в месяц: 29 900 ₸

## Что решает переписка

**Зря приехал.** Препарата нет, клиент раздражён и в следующий раз пойдёт в другую аптеку.

**Заказ под клиента потерялся.** Препарат пришёл, а сообщить забыли. Лежит на полке месяц.

**Курс прерван.** Человек не купил вторую упаковку, и лечение прервалось.

**Телефон занят.** Провизор не может одновременно обслуживать очередь и отвечать на звонки.

## Рабочие сценарии

**Проверка наличия.** Клиент пишет название, провизор отвечает из системы учёта.

**Заказ под клиента.** Подтверждение, срок поставки, цена.

**Препарат поступил.** Уведомление и срок, до которого заказ хранится.

**Напоминание о курсе.** Нейтральная формулировка, без названия лекарства.

**Доставка.** Курьер, время, оплата.

**График работы.** Часы, адреса точек, дежурная аптека в праздники.

## Что в аптечной переписке нельзя

Реклама рецептурных препаратов запрещена законом, и Meta тоже относится к медицинской тематике строго. Поэтому рассылки с названиями лекарств и обещаниями лечения не пройдут согласование, а если пройдут, принесут проблемы.

Что можно: отвечать на вопросы клиента о наличии, уведомлять о поступлении заказанного препарата, напоминать о продолжении курса без названия лекарства, сообщать о работе аптеки и доставке.

Формулировки держите нейтральными: «ваш заказ поступил, можно забирать до пятницы» вместо перечисления препаратов в тексте шаблона.

## Цены

| Что оплачивается | Сейчас | С 1 октября 2026 |
|---|---|---|
| Линия WhatsApp Business API, месяц (диалоги без лимита) | 29 900 ₸ | 29 900 ₸ |
| Рассылка по шаблону, сообщение | 38,34 ₸ | 38,34 ₸ |
| Уведомление о заказе или записи (utility) | 8,39 ₸ | 13,71 ₸ |
| Ответ клиенту в открытом окне 24 часа | 1,48 ₸ | 13,71 ₸ |
| Входящее сообщение от клиента | 1,00 ₸ | 1,00 ₸ |

Подключение, настройка и обучение бесплатны. Цены в тенге посчитаны по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар; прайс Meta публикуется в долларах и зависит от страны получателя. Проверено по базе 11 сентября 2026.

## Вопросы и ответы

### Можно ли рассылать акции?

На безрецептурные товары и общие услуги аптеки с осторожностью и по согласию. Рецептурные препараты рекламировать нельзя.

### Подключается ли система учёта?

Да, через API: наличие и статус заказа можно отдавать автоматически.

### Сколько стоит уведомление о поступлении?

8,39 ₸ за сообщение.

### Это законно с точки зрения персональных данных?

Держите в сообщениях минимум: факт готовности заказа и срок. Названия препаратов и диагнозы в переписку выносить не нужно.

## Смежные страницы

- [Медицинский центр](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-klinika)
- [Интернет-магазин](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-internet-magazin)
- [Уведомления о заказе](https://wazzabee-kz.pages.dev/uvedomleniya-o-zakaze)
- [Курьерская служба](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-kurerskaya-sluzhba)
- [Лаборатория](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-laboratoriya)
- [Медтехника](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-medtehnika)

## Связаться

- Регистрация кабинета: https://wazzabee.com/register?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=whatsapp-apteka&utm_content=markdown
- Вход: https://wazzabee.com/login?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=whatsapp-apteka&utm_content=markdown
- Все услуги: https://wazzabee-kz.pages.dev/uslugi
- Цены: https://wazzabee-kz.pages.dev/ceny
- Факты для ИИ: https://wazzabee-kz.pages.dev/llms.txt и https://wazzabee-kz.pages.dev/llms-full.txt