# Чем Business API отличается от приложения WhatsApp Business

> Названия похожи, задачи разные. Приложение это телефон одного человека. API это канал компании, который живёт на сервере и работает с CRM.

Адрес страницы: https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-business-api-otlichiya

## Коротко

- Приложение: один телефон, один человек
- Business API: сервер, команда, CRM
- Рассылки: только в API
- Линия API в месяц: 29 900 ₸

## Что выбрать под задачу

**Один мастер, десять клиентов в день.** Хватит приложения. Платить за линию смысла нет.

**Отдел продаж, общий номер.** Нужен API: приложение не даёт работать нескольким людям одновременно.

**Рассылки по базе.** Только API. Рассылка из приложения это нарушение правил и блокировка.

**Уведомления из системы.** Только API: приложение нельзя подключить к 1С, сайту или CRM.

## Что есть в API и чего нет в приложении

**Несколько менеджеров.** Одновременная работа с одного номера, распределение диалогов, контроль ответов.

**Интеграция с CRM.** Битрикс24, amoCRM, своя система через API. Переписка в карточке сделки.

**Рассылки по шаблонам.** Согласованный текст можно отправлять массово, не нарушая правил.

**Автоматика и уведомления.** Статус заказа, напоминание о записи, код подтверждения.

**История у компании.** Увольнение сотрудника не уносит переписку и контакты.

**Отчёты и списания.** Видно скорость ответа, объём сообщений и стоимость каждого.

## Главная разница в одном абзаце

Приложение WhatsApp Business бесплатное и ставится на телефон. Отвечает тот, у кого аппарат в руках, переписка хранится на устройстве, массовые отправки запрещены правилами.

WhatsApp Business API это доступ к тому же WhatsApp, но со стороны сервера. Отвечают сразу несколько менеджеров, переписка лежит у компании и уходит в CRM, рассылки по согласованным шаблонам разрешены. За это берётся плата: линия 29 900 ₸ в месяц плюс сообщения.

Ещё одна важная вещь: номер может работать либо в приложении, либо в API. Переносите номер в линию, и прежний аккаунт удаляется. Поэтому компании часто подключают отдельный номер для официальной линии, а личный оставляют как есть.

## Цены

| Что оплачивается | Сейчас | С 1 октября 2026 |
|---|---|---|
| Линия WhatsApp Business API, месяц (диалоги без лимита) | 29 900 ₸ | 29 900 ₸ |
| Рассылка по шаблону, сообщение | 38,34 ₸ | 38,34 ₸ |
| Уведомление о заказе или записи (utility) | 8,39 ₸ | 13,71 ₸ |
| Ответ клиенту в открытом окне 24 часа | 1,48 ₸ | 13,71 ₸ |
| Входящее сообщение от клиента | 1,00 ₸ | 1,00 ₸ |

Подключение, настройка и обучение бесплатны. Цены в тенге посчитаны по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар; прайс Meta публикуется в долларах и зависит от страны получателя. Проверено по базе 11 сентября 2026.

## Вопросы и ответы

### Галочка бывает только в API?

Проверка бизнеса в Meta доступна и владельцам приложения, но на практике зелёную галочку получают компании, которые работают официально и прошли проверку документов. С линией это делается последовательно и прозрачно.

### Приложение WhatsApp Business платное?

Нет, оно бесплатное. Плата появляется только в API, потому что там и сервер, и рассылки, и интеграции.

### Можно оставить приложение и подключить API на тот же номер?

На один и тот же номер нет. Есть режим совместной работы, когда приложение и официальная линия живут на одном номере, он включается по запросу и не на всех тарифах. Подробности на странице про coexistence.

### Что дешевле в итоге?

Приложение бесплатно, но оно не умеет рассылать и не подключается к CRM. Линия стоит 29 900 ₸ в месяц и окупается на первой же сохранённой сделке, если у вас поток обращений.

## Смежные страницы

- [Подключить WhatsApp Business API](https://wazzabee-kz.pages.dev/podklyuchit-whatsapp-business-api)
- [WhatsApp по QR-коду](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-po-qr-kodu)
- [Coexistence](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-coexistence)
- [Перенос номера в WABA](https://wazzabee-kz.pages.dev/perenos-nomera-v-waba)
- [Несколько менеджеров](https://wazzabee-kz.pages.dev/neskolko-menedzherov-v-whatsapp)
- [Цены и тарифы](https://wazzabee-kz.pages.dev/ceny)

## Связаться

- Регистрация кабинета: https://wazzabee.com/register?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=whatsapp-business-api-otlichiya&utm_content=markdown
- Вход: https://wazzabee.com/login?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=whatsapp-business-api-otlichiya&utm_content=markdown
- Все услуги: https://wazzabee-kz.pages.dev/uslugi
- Цены: https://wazzabee-kz.pages.dev/ceny
- Факты для ИИ: https://wazzabee-kz.pages.dev/llms.txt и https://wazzabee-kz.pages.dev/llms-full.txt