# Coexistence: приложение и линия на одном номере

> Обычно номер живёт либо в приложении, либо в официальной линии. Режим совместной работы позволяет совместить: владелец отвечает с телефона, а команда работает через линию и CRM.

Адрес страницы: https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-coexistence

## Коротко

- Что совмещается: приложение и линия
- Для кого: кто не готов расстаться с приложением
- Включение: по запросу
- Ограничения: есть, описаны ниже

## Что нужно учесть заранее

**Не для каждой задачи.** Если команда уже готова работать в ленте, проще обычная линия без компромиссов.

**История переносится частично.** Рассчитывать на полный архив старых чатов не стоит.

**Двойное место работы.** Когда отвечают и с телефона, и из ленты, нужна договорённость, кто за что отвечает.

**Включается не мгновенно.** Режим требует запроса и проверки, это не галочка в кабинете.

## Что работает в этом режиме

**Переписка в двух местах.** Владелец отвечает в приложении, команда в ленте и CRM.

**Рассылки по шаблонам.** Доступны, как на обычной линии.

**Интеграции.** Битрикс24, amoCRM и API работают.

**Один номер для клиентов.** Никаких переездов и смены номера в рекламе.

## Кому это реально нужно

Типичная ситуация: директор десять лет отвечает клиентам с телефона и не хочет ничего менять, а компании уже нужна CRM, рассылки и вторая пара рук. Обычный перенос номера означает, что приложение на этом номере перестанет работать, и директор будет против.

Режим совместной работы решает это: приложение остаётся, и при этом номер подключён к линии. Переписка видна и в телефоне, и в общей ленте, а CRM получает диалоги.

Ограничения честно: режим включается по запросу и не на всех тарифах, часть старой истории подтягивается не полностью, а поведение в некоторых сценариях отличается от обычной линии. Если выбирать с нуля, надёжнее обычное подключение.

## Цены

| Что оплачивается | Сейчас | С 1 октября 2026 |
|---|---|---|
| Линия WhatsApp Business API, месяц (диалоги без лимита) | 29 900 ₸ | 29 900 ₸ |
| Рассылка по шаблону, сообщение | 38,34 ₸ | 38,34 ₸ |
| Уведомление о заказе или записи (utility) | 8,39 ₸ | 13,71 ₸ |
| Ответ клиенту в открытом окне 24 часа | 1,48 ₸ | 13,71 ₸ |
| Входящее сообщение от клиента | 1,00 ₸ | 1,00 ₸ |

Подключение, настройка и обучение бесплатны. Цены в тенге посчитаны по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар; прайс Meta публикуется в долларах и зависит от страны получателя. Проверено по базе 11 сентября 2026.

## Вопросы и ответы

### Это доступно всем?

Режим включается по запросу и не на всех тарифах. Напишите в поддержку из кабинета, посмотрим вашу ситуацию и скажем прямо, подойдёт или нет.

### Чем это лучше обычного переноса?

Тем, что приложение на номере продолжает работать. В остальном обычный перенос проще и предсказуемее.

### Старые чаты будут видны в CRM?

Частично. Полагаться на полный перенос истории не стоит, важное сохраните заранее.

### Цена такая же?

Линия считается так же, 29 900 ₸ в месяц, сообщения по прайсу Meta.

## Смежные страницы

- [Перенос номера в WABA](https://wazzabee-kz.pages.dev/perenos-nomera-v-waba)
- [API или приложение WhatsApp Business](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-business-api-otlichiya)
- [WhatsApp Web для команды](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-web-dlya-komandy)
- [Подключить WhatsApp Business API](https://wazzabee-kz.pages.dev/podklyuchit-whatsapp-business-api)
- [Второй номер WhatsApp](https://wazzabee-kz.pages.dev/vtoroy-nomer-whatsapp)
- [Корпоративный номер](https://wazzabee-kz.pages.dev/korporativnyy-nomer-whatsapp)

## Связаться

- Регистрация кабинета: https://wazzabee.com/register?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=whatsapp-coexistence&utm_content=markdown
- Вход: https://wazzabee.com/login?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=whatsapp-coexistence&utm_content=markdown
- Все услуги: https://wazzabee-kz.pages.dev/uslugi
- Цены: https://wazzabee-kz.pages.dev/ceny
- Факты для ИИ: https://wazzabee-kz.pages.dev/llms.txt и https://wazzabee-kz.pages.dev/llms-full.txt