# WhatsApp для доставки еды: заказ и статус в одном чате

> Своя доставка без комиссии агрегатора живёт на повторных заказах. Чтобы человек заказал второй раз, он должен легко вас найти, и чат в WhatsApp для этого подходит лучше всего.

Адрес страницы: https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-dostavka-edy

## Коротко

- Уведомление: 8,39 ₸
- Повторный заказ: в том же чате
- Комиссия агрегатора: не платится
- Линия в месяц: 29 900 ₸

## Что ломает доставку

**Заказ записали неверно.** Голосом по телефону, в шуме кухни. Клиент получил не то.

**Не сообщили о задержке.** Человек ждёт час и оставляет плохой отзыв.

**Курьер не нашёл адрес.** Нет точки на карте и номера подъезда.

**Нет повторных заказов.** Клиент не помнит название, заказывает в приложении.

## Цикл заказа

**Меню в чат.** Каталог с фото и ценами или файл с позициями.

**Заказ принят.** Состав, сумма, адрес, время доставки.

**Готовим.** Короткое сообщение, снимает вопрос «сколько ещё ждать».

**Курьер выехал.** Время и телефон курьера.

**Доставлено.** Просьба оценить заказ кнопками.

**Повторный заказ.** Напоминание по обеду или вечернее предложение, по согласию.

## Почему своя доставка выгоднее через чат

Агрегаторы берут комиссию с каждого заказа и владеют клиентом: в следующий раз человек откроет приложение, а не ваш сайт.

Заказ через WhatsApp оставляет клиента вашим. Контакт у вас, история заказов у вас, повторное предложение стоит 38,34 ₸ за сообщение вместо процента от чека.

Реалистично: агрегаторы всё равно дадут поток новых клиентов. Разумная схема такая: новых берём оттуда, а постоянных переводим в свой чат, где заказ проще и дешевле для всех.

## Цены

| Что оплачивается | Сейчас | С 1 октября 2026 |
|---|---|---|
| Линия WhatsApp Business API, месяц (диалоги без лимита) | 29 900 ₸ | 29 900 ₸ |
| Рассылка по шаблону, сообщение | 38,34 ₸ | 38,34 ₸ |
| Уведомление о заказе или записи (utility) | 8,39 ₸ | 13,71 ₸ |
| Ответ клиенту в открытом окне 24 часа | 1,48 ₸ | 13,71 ₸ |
| Входящее сообщение от клиента | 1,00 ₸ | 1,00 ₸ |

Подключение, настройка и обучение бесплатны. Цены в тенге посчитаны по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар; прайс Meta публикуется в долларах и зависит от страны получателя. Проверено по базе 11 сентября 2026.

## Вопросы и ответы

### Как принимать оплату?

Ссылкой на оплату в чат или переводом, а также при получении. Оплата внутри WhatsApp в Казахстане не работает.

### Сколько стоит уведомлять по заказу?

Три сообщения по 8,39 ₸ на заказ. На 500 заказов в месяц это предсказуемая небольшая сумма.

### Можно ли автоматизировать приём заказов?

Частично: каталог, шаблоны и бот для типовых вопросов. Состав заказа обычно всё равно проверяет человек.

### Как собрать базу для рассылок?

Согласие при первом заказе. Дальше сегменты по частоте и среднему чеку.

## Смежные страницы

- [Ресторан и кафе](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-restoran)
- [Уведомления о заказе](https://wazzabee-kz.pages.dev/uvedomleniya-o-zakaze)
- [Курьерская служба](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-kurerskaya-sluzhba)
- [Каталог товаров](https://wazzabee-kz.pages.dev/katalog-tovarov-v-whatsapp)
- [Доставка воды](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-dostavka-vody)
- [Рассылки в WhatsApp](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-rassylki)

## Связаться

- Регистрация кабинета: https://wazzabee.com/register?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=whatsapp-dostavka-edy&utm_content=markdown
- Вход: https://wazzabee.com/login?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=whatsapp-dostavka-edy&utm_content=markdown
- Все услуги: https://wazzabee-kz.pages.dev/uslugi
- Цены: https://wazzabee-kz.pages.dev/ceny
- Факты для ИИ: https://wazzabee-kz.pages.dev/llms.txt и https://wazzabee-kz.pages.dev/llms-full.txt