# WhatsApp для грузоперевозок: рейс виден клиенту

> Заявки, фото накладных, статус машины в пути: в логистике всё это и так живёт в WhatsApp. Линия превращает хаос из личных чатов в рабочую систему.

Адрес страницы: https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-gruzoperevozki

## Коротко

- Линия в месяц: 29 900 ₸
- Уведомление о рейсе: 8,39 ₸
- Документы: фото в переписке
- История: у компании

## Переписка в пяти личных телефонах

**Заявка у логиста в телефоне.** Он заболел, и никто не знает, что обещали клиенту.

**Документы теряются.** Накладную сфотографировали и отправили в чат, который потом потеряли.

**Клиент звонит каждые два часа.** «Где машина?» это основной вопрос, и он съедает день.

**Нет истории по маршруту.** Спор о сроках или повреждении груза разбирать нечем.

## Что отправлять клиенту без звонков

**Заявка принята.** Маршрут, груз, сроки, стоимость.

**Машина назначена.** Номер, водитель, время погрузки.

**Груз забран.** Фото загрузки и накладной.

**В пути.** Контрольные точки и ожидаемое время прибытия.

**Доставлено.** Фото разгрузки и подписанных документов.

**Счёт и закрывающие.** Документы в чат, чтобы не ждать почту.

## Вторая половина задачи: связь с водителями

У диспетчера два потока: клиенты и водители. Оба идут в WhatsApp, и оба обычно в личных телефонах сотрудников.

С линией клиентский поток уходит в общую ленту: видно все заявки, кто ответил, что обещали. Переписка с водителями чаще остаётся в обычных чатах, и это нормально, но фото документов от них стоит складывать в карточку рейса, чтобы потом не искать.

Если у вас есть система учёта рейсов, через API она может отправлять клиенту статусы сама: погрузка, в пути, выгрузка. Тогда вопрос «где машина» почти исчезает.

## Цены

| Что оплачивается | Сейчас | С 1 октября 2026 |
|---|---|---|
| Линия WhatsApp Business API, месяц (диалоги без лимита) | 29 900 ₸ | 29 900 ₸ |
| Рассылка по шаблону, сообщение | 38,34 ₸ | 38,34 ₸ |
| Уведомление о заказе или записи (utility) | 8,39 ₸ | 13,71 ₸ |
| Ответ клиенту в открытом окне 24 часа | 1,48 ₸ | 13,71 ₸ |
| Входящее сообщение от клиента | 1,00 ₸ | 1,00 ₸ |

Подключение, настройка и обучение бесплатны. Цены в тенге посчитаны по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар; прайс Meta публикуется в долларах и зависит от страны получателя. Проверено по базе 11 сентября 2026.

## Вопросы и ответы

### Сколько стоит уведомлять клиентов по рейсам?

8,39 ₸ за сообщение. На сто рейсов с четырьмя сообщениями это несколько тысяч тенге в месяц.

### Можно ли подключить к нашей системе учёта?

Да, через API-коннектор. Статусы из вашей системы превращаются в сообщения клиенту.

### Документы в чате считаются юридически?

Это рабочая копия для скорости. Оригиналы по-прежнему нужны, но переписка снимает вопрос «дошло или нет».

### Сколько диспетчеров можно подключить?

Три места входят в линию, дальше 3 000 ₸ в месяц за сотрудника.

## Смежные страницы

- [Курьерская служба](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-kurerskaya-sluzhba)
- [B2B и опт](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-b2b)
- [Уведомления о заказе](https://wazzabee-kz.pages.dev/uvedomleniya-o-zakaze)
- [API для разработчиков](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-api-dlya-razrabotchikov)
- [Склад и фулфилмент](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-sklad-fulfilment)
- [Такси и трансфер](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-taksi)

## Связаться

- Регистрация кабинета: https://wazzabee.com/register?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=whatsapp-gruzoperevozki&utm_content=markdown
- Вход: https://wazzabee.com/login?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=whatsapp-gruzoperevozki&utm_content=markdown
- Все услуги: https://wazzabee-kz.pages.dev/uslugi
- Цены: https://wazzabee-kz.pages.dev/ceny
- Факты для ИИ: https://wazzabee-kz.pages.dev/llms.txt и https://wazzabee-kz.pages.dev/llms-full.txt