# WhatsApp в amoCRM: диалог живёт в сделке

> Сообщение из WhatsApp приходит в карточку контакта, рядом с задачами и примечаниями. Менеджер отвечает не выходя из сделки, а руководитель видит переписку целиком.

Адрес страницы: https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-v-amocrm

## Коротко

- Где переписка: в карточке сделки
- Линия в месяц: 29 900 ₸
- Настройка: в кабинете, 15 минут
- Плата за интеграцию: нет

## Что ломается без официальной линии

**Рассылка кончается блокировкой.** Серые рассыльщики и расширения для браузера нарушают правила Meta. Номер отключают, и клиентская база остаётся без связи.

**Переписка в двух местах.** Часть диалогов в телефоне, часть в amoCRM. Никто не знает, где актуальная договорённость.

**Нет карточки компании.** Клиент видит безымянный номер вместо названия и описания бизнеса. Доверия меньше, вопросов больше.

**Аналитика врёт.** Если заявки не доходят до CRM, отчёты по источникам и конверсии считаются по половине данных.

## Обычный день менеджера после подключения

**Заявка превращается в сделку.** Новое обращение создаёт контакт и сделку в выбранной воронке. Номер телефона подставляется автоматически.

**Ответ прямо из карточки.** Поле ввода там же, где примечания. Клиент получает сообщение с официального номера компании.

**Шаблоны под рукой.** Частые ответы сохраняются заранее, менеджер вставляет их двумя кликами вместо набора текста.

**Автоматика по этапам.** Перевод сделки на этап может отправлять уведомление клиенту: счёт выставлен, заказ собран, мастер выехал.

**Без потерь при смене сотрудника.** История принадлежит компании. Доступ уволенному закрывается, переписка остаётся в сделках.

**Повторные продажи.** По базе контактов идёт рассылка шаблоном, ответы возвращаются в те же сделки.

## Из чего складывается счёт

Сама интеграция бесплатна. Вы платите за линию и за отправленные сообщения.

Линия официального WhatsApp стоит 29 900 ₸ в месяц, количество диалогов не ограничено. Сообщения считаются по прайсу Meta: рассылка 38,34 ₸, уведомление о заказе 8,39 ₸, ответ клиенту внутри открытого окна 1,48 ₸. С 1 октября 2026 года ставки Meta по Казахстану поменялись, новые цифры есть в таблице ниже.

Оплата за места менеджеров: до трёх сотрудников входит в линию, дальше 3 000 ₸ в месяц за человека. Отдельной платы за настройку и обучение нет.

## Цены

| Что оплачивается | Сейчас | С 1 октября 2026 |
|---|---|---|
| Линия WhatsApp Business API, месяц (диалоги без лимита) | 29 900 ₸ | 29 900 ₸ |
| Рассылка по шаблону, сообщение | 38,34 ₸ | 38,34 ₸ |
| Уведомление о заказе или записи (utility) | 8,39 ₸ | 13,71 ₸ |
| Ответ клиенту в открытом окне 24 часа | 1,48 ₸ | 13,71 ₸ |
| Входящее сообщение от клиента | 1,00 ₸ | 1,00 ₸ |

Подключение, настройка и обучение бесплатны. Цены в тенге посчитаны по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар; прайс Meta публикуется в долларах и зависит от страны получателя. Проверено по базе 11 сентября 2026.

## Вопросы и ответы

### Интеграция работает через виджет amoCRM?

Да. Подключение делается в кабинете WazzaBee, в amoCRM появляется канал, через который идут сообщения. Программист не нужен.

### Можно отправлять рассылку прямо из amoCRM?

Да, по сегменту сделок или контактов, шаблоном, согласованным в Meta. Текст шаблона проверяется один раз, потом его можно использовать сколько нужно.

### Что будет со старой перепиской из телефона?

Она останется на телефоне. В карточки amoCRM подтянутся диалоги, которые начались после подключения линии.

### А если клиент напишет в Instagram или Telegram?

Те же карточки. Instagram Direct, Telegram, Facebook Messenger и OLX подключаются отдельными линиями и идут в тот же amoCRM.

### Сколько занимает подключение?

15 минут на всё: регистрация, подтверждение номера, бизнес-профиль в Meta и связка с amoCRM.

## Смежные страницы

- [WhatsApp в Битрикс24](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-v-bitrix24)
- [Telegram в amoCRM](https://wazzabee-kz.pages.dev/telegram-v-amocrm)
- [Рассылка из amoCRM](https://wazzabee-kz.pages.dev/rassylka-iz-amocrm)
- [Instagram Direct в CRM](https://wazzabee-kz.pages.dev/instagram-direct-v-crm)
- [Подключить WhatsApp Business API](https://wazzabee-kz.pages.dev/podklyuchit-whatsapp-business-api)
- [Шаблоны сообщений](https://wazzabee-kz.pages.dev/shablony-whatsapp)

## Связаться

- Регистрация кабинета: https://wazzabee.com/register?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=whatsapp-v-amocrm&utm_content=markdown
- Вход: https://wazzabee.com/login?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=whatsapp-v-amocrm&utm_content=markdown
- Все услуги: https://wazzabee-kz.pages.dev/uslugi
- Цены: https://wazzabee-kz.pages.dev/ceny
- Факты для ИИ: https://wazzabee-kz.pages.dev/llms.txt и https://wazzabee-kz.pages.dev/llms-full.txt