# Заявки с сайта уходят в мессенджер, а не в почту

> Форма отправлена, и через секунду клиент получает подтверждение в WhatsApp, а менеджер видит диалог в ленте. Дальше разговор идёт в канале, где человек точно ответит.

Адрес страницы: https://wazzabee-kz.pages.dev/zayavki-s-sayta-v-messendzher

## Коротко

- Подтверждение клиенту: 8,39 ₸
- Скорость: секунды
- Сделка в CRM: создаётся сама
- Почта: больше не нужна

## Классическая схема теряет заявки

**Письмо в спаме.** Уведомление о заявке не дошло, менеджер узнал о ней через день.

**Клиент не знает, дошла ли заявка.** Отправляет второй раз или идёт к конкурентам.

**Звонок не берут.** Менеджер звонит через час, номер не отвечает. Дальше тишина.

**Контекст потерян.** В форме было написано, что нужно, а разговор начинается с нуля.

## Что ещё можно автоматизировать

**Распределение по менеджерам.** По городу, услуге или очереди.

**Мгновенный автоответ.** Если заявка пришла ночью, клиент получает честные часы работы.

**Уведомление руководителю.** Если заявка без ответа дольше получаса.

**Метка источника.** Видно, с какой страницы и из какой рекламы пришёл человек.

**Повторное касание.** Если клиент не ответил, через день уходит шаблон с напоминанием.

**Запись в таблицу.** Для тех, у кого учёт в Google Таблицах.

## Три шага, и больше ничего не нужно

Первый: форма отправляет данные на наш адрес. Это умеют Tilda, WordPress, конструкторы и любой самописный сайт.

Второй: клиенту уходит шаблон с подтверждением. В тексте то, что он просил, и обещание ответить. Это сообщение категории utility, 8,39 ₸.

Третий: диалог появляется в общей ленте и в CRM. Менеджер продолжает разговор обычным текстом, потому что ответ клиента откроет окно на сутки.

## Цены

| Что оплачивается | Сейчас | С 1 октября 2026 |
|---|---|---|
| Линия WhatsApp Business API, месяц (диалоги без лимита) | 29 900 ₸ | 29 900 ₸ |
| Рассылка по шаблону, сообщение | 38,34 ₸ | 38,34 ₸ |
| Уведомление о заказе или записи (utility) | 8,39 ₸ | 13,71 ₸ |
| Ответ клиенту в открытом окне 24 часа | 1,48 ₸ | 13,71 ₸ |
| Входящее сообщение от клиента | 1,00 ₸ | 1,00 ₸ |

Подключение, настройка и обучение бесплатны. Цены в тенге посчитаны по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар; прайс Meta публикуется в долларах и зависит от страны получателя. Проверено по базе 11 сентября 2026.

## Вопросы и ответы

### Нужен ли программист?

Обычно нет. На Tilda и WordPress это настраивается вебхуком, на конструкторах через сценарий в Make или n8n.

### Сколько стоит подтверждение клиенту?

8,39 ₸ за сообщение, с 1 октября 2026 года 13,71 ₸ по Казахстану.

### Можно ли отправлять заявку сразу в Битрикс24?

Да, и так обычно и делают: сделка создаётся в CRM, а клиенту параллельно уходит подтверждение в WhatsApp.

### Что если у клиента нет WhatsApp?

Сообщение не доставится, это видно по статусу. Тогда остаётся звонок или SMS как резерв.

## Смежные страницы

- [Виджет на сайт](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-widget-na-sayt)
- [WhatsApp для Tilda](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-dlya-tilda)
- [WhatsApp для WordPress](https://wazzabee-kz.pages.dev/whatsapp-dlya-wordpress)
- [Уведомления о заказе](https://wazzabee-kz.pages.dev/uvedomleniya-o-zakaze)
- [Скорость ответа](https://wazzabee-kz.pages.dev/skorost-otveta-klientam)
- [Автоответы](https://wazzabee-kz.pages.dev/avtootvety-v-whatsapp)

## Связаться

- Регистрация кабинета: https://wazzabee.com/register?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=zayavki-s-sayta-v-messendzher&utm_content=markdown
- Вход: https://wazzabee.com/login?utm_source=wazzabee-kz.pages.dev&utm_medium=satellite&utm_campaign=zayavki-s-sayta-v-messendzher&utm_content=markdown
- Все услуги: https://wazzabee-kz.pages.dev/uslugi
- Цены: https://wazzabee-kz.pages.dev/ceny
- Факты для ИИ: https://wazzabee-kz.pages.dev/llms.txt и https://wazzabee-kz.pages.dev/llms-full.txt