Единое место
CRM или таблица, а не три файла у трёх менеджеров.
База клиентов
Как собрать базу для рассылки и не купить чужую
Хорошая база собирается сама, если у вас есть поток клиентов. Нужен только порядок: где собирать номера, что спрашивать и куда складывать.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Почему не покупать
Что происходит после рассылки по купленной базе
Жалобы в первый час
Люди не знают вашу компанию. Половина отмечает сообщение как спам.
Рейтинг падает
Номер уходит в жёлтый, потом в красный, лимиты урезают.
Шаблоны отключают
После массовых жалоб Meta может запретить отправку шаблонов.
Деньги на ветер
Вы заплатили за каждое отправленное сообщение, а получили только падение репутации.
Что делать
Источники, которые дают живые номера
Заявки и заказы. Каждый, кто оставил номер, это кандидат в базу. Добавьте галочку согласия в форму и складывайте контакты в CRM с датой.
Переписка. Все, кто написал вам в WhatsApp, Instagram или OLX, уже в контакте. Спросите разрешение присылать новинки кнопкой в шаблоне, и сегмент соберётся сам.
Офлайн. Анкета при первой покупке, карта лояльности, запись на услугу. Номер плюс галочка, больше ничего не нужно.
Реклама с переходом в чат. Объявление ведёт сразу в WhatsApp, человек пишет первым, вы получаете контакт и открытое окно на 72 часа. Это самый быстрый способ растить базу платно.
Гигиена
Как держать базу в порядке
Поля под сегменты
Город, что покупал, когда, сумма. Без них рассылка будет веерной.
Отметка согласия
Дата и источник. Позволяет рассылать спокойно.
Список отказов
Кто попросил не писать, тот исключается навсегда.
Чистка раз в квартал
Неработающие номера и дубли убираются, иначе платите за пустые отправки.
Тёплые первыми
Любую рассылку начинайте с тех, кто покупал недавно.
Как подключить
Четыре шага и пятнадцать минут
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Создали кабинет
Почта и пароль. Бонус 1 000 ₸ на баланс приходит при первой активации.
Привязали номер
Один телефон нужен только для приёма кода. Дальше линия живёт на сервере.
Заполнили профиль
Название компании, описание, категория бизнеса: карточка собирается из этих полей.
Начали переписку
Менеджеры отвечают из браузера или прямо из карточки сделки в CRM.
Сколько стоит
Платите за линию и за отправленные сообщения
Подключение, настройка и обучение бесплатны. Линия оплачивается месяцем, сообщения по прайсу Meta.
Что оплачиваетсяСейчасС 1 октября 2026
Линия WhatsApp Business API, месяцдиалоги без лимита29 900 ₸29 900 ₸
Рассылка по шаблону, сообщениемаркетинговая категория Meta38,34 ₸38,34 ₸
Уведомление о заказе или записиutility-шаблон8,39 ₸13,71 ₸
Ответ клиенту в открытом окнеобычное сообщение без шаблона1,48 ₸13,71 ₸
Входящее сообщение от клиента1,00 ₸1,00 ₸
Суммы в тенге посчитаны по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар: прайс Meta публикуется в долларах, поэтому при движении курса цифры сдвигаются. Полная таблица по всем каналам собрана на странице цены и тарифы.
Вопросы и ответы
Что спрашивают чаще всего
Сколько номеров нужно, чтобы рассылка имела смысл?
Работает и на двухсот: по 38,34 ₸ за сообщение это несколько тысяч тенге. Важнее точность сегмента, а не размер базы.
Можно ли использовать номера из входящих звонков?
Отвечать им можно. Для маркетинга лучше спросить согласие, например шаблоном с кнопкой.
Как проверить, есть ли у номера WhatsApp?
При отправке видно статус: если приложения нет, сообщение не доставится и это будет видно в отчёте. Отдельная платная проверка не нужна.
Что делать со старой базой?
Начните с сегмента, который покупал последний год, и дайте кнопку отказа. По совсем старым номерам рассылка рискует рейтингом.
Смежные темы
Что читают вместе с этим
Первое сообщение сегодня
3 дня бесплатно и 1 000 ₸ на баланс. Карта не нужна, менеджер не звонит: подключаете линию и начинаете переписку.