Акция по базе
Маркетинговый шаблон, только по согласию. Считается по 38,34 ₸ за сообщение.
Рассылки из CRM
Рассылка в WhatsApp из Битрикс24
Сегмент собирается фильтром по сделкам и контактам, текст берётся из согласованного шаблона, ответы приходят в открытые линии. Никаких выгрузок в файл и серых рассыльщиков.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Почему не работает «как раньше»
Серые рассылки из браузера закончились
Расширения и программы, которые рассылают с личного номера, нарушают правила Meta.
Номер отключают
После массовой отправки с личного аккаунта номер блокируют, иногда без предупреждения.
Вместе с номером уходит база
Клиенты писали именно на него. Восстановить переписку негде.
Жалобы бьют по рейтингу
Каждая отметка «спам» снижает оценку качества номера и режет лимиты.
Отчёты не складываются
Отправка прошла мимо CRM, поэтому в воронке нет ни касания, ни результата.
Как правильно
Порядок, при котором рассылка безопасна
Сначала согласование шаблона. Текст с переменными отправляется в Meta, проверка обычно занимает минуты. Маркетинговые шаблоны требуют, чтобы человек дал согласие на такие сообщения.
Потом сегмент. В Битрикс24 фильтром набираются нужные контакты: город, сумма сделок, этап, дата последней покупки. Чем точнее сегмент, тем меньше жалоб и выше отдача.
Дальше отправка и ответы. Сообщения уходят в темпе, который разрешает Meta, а ответы попадают в открытые линии и создают лиды. Дальше обычная работа менеджера, переписка внутри открытого окна свободная.
Примеры
Что можно рассылать без риска
Напоминание о записи
Utility-шаблон, 8,39 ₸. Согласие на маркетинг не требуется.
Статус заказа
Utility-шаблон о заказе, который человек сам оформил.
Приглашение на событие
Маркетинговая категория, хорошо работает с кнопкой подтверждения.
Возврат уснувших клиентов
Сегмент «не покупал 6 месяцев» плюс персональное предложение.
Опрос о качестве
Кнопки вместо анкеты, ответы падают в карточку сделки.
Как подключить
Четыре шага и пятнадцать минут
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Создали кабинет
Почта и пароль. Бонус 1 000 ₸ на баланс приходит при первой активации.
Привязали номер
Один телефон нужен только для приёма кода. Дальше линия живёт на сервере.
Заполнили профиль
Название компании, описание, категория бизнеса: карточка собирается из этих полей.
Начали переписку
Менеджеры отвечают из браузера или прямо из карточки сделки в CRM.
Расходы
Прайс без звёздочек и мелкого шрифта
Линия считается месяцем, сообщения по факту отправки. Настройка, обучение и интеграции бесплатны.
Что оплачиваетсяСейчасС 1 октября 2026
Линия WhatsApp Business API, месяцдиалоги без лимита29 900 ₸29 900 ₸
Рассылка по шаблону, сообщениемаркетинговая категория Meta38,34 ₸38,34 ₸
Уведомление о заказе или записиutility-шаблон8,39 ₸13,71 ₸
Ответ клиенту в открытом окнеобычное сообщение без шаблона1,48 ₸13,71 ₸
Входящее сообщение от клиента1,00 ₸1,00 ₸
Meta считает каждое сообщение отдельно, а не разговор целиком, поэтому счёт зависит от того, сколько вы отправили. Цены в тенге пересчитываются по курсу, текущий расчёт по 480 ₸ за доллар. Вся таблица на странице цены и тарифы.
Вопросы и ответы
Что спрашивают чаще всего
Сколько стоит рассылка на 2000 контактов?
Примерно 38 339 ₸ на каждую тысячу, то есть около двух таких сумм. Списывается по факту отправки, неотправленные сообщения не считаются.
Можно рассылать по базе, которую мы купили?
Нельзя. Это прямой путь к жалобам, падению рейтинга номера и отключению шаблонов. Рассылайте тем, кто оставлял номер вам.
Что делать с ответами?
Они приходят в открытые линии как обычные обращения: создают лид или падают в существующую сделку. Отвечать можно свободным текстом в течение 24 часов.
Шаблон долго согласовывать?
Обычно минуты. Отказы бывают из-за обещаний, которых нельзя проверить, и из-за текста, где переменная стоит в самом начале или в самом конце.
Смежные темы
Что читают вместе с этим
Начните с пробного периода
3 дня работы и 1 000 ₸ на баланс хватает, чтобы прогнать свои сценарии и посмотреть списания по факту.