Посылка принята
Номер отправления и ожидаемая дата.
Доставка
WhatsApp для курьерской службы
Главная потеря в доставке это недозвон. Получатель не берёт трубку с незнакомого номера, посылка уезжает обратно, и вы платите за рейс дважды.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Сценарии
Что отправлять получателю
Согласование времени
Выбор интервала кнопками: утро, день, вечер.
Курьер выехал
Время прибытия и телефон курьера.
Не получилось вручить
Новая попытка или адрес пункта выдачи.
Вручено
Фото подтверждения и время.
Возврат
Статус и сроки, чтобы не звонили в поддержку.
Экономика
Сколько стоит один недозвон
Повторный выезд курьера это топливо, время и сорванный слот в маршруте. По деньгам это кратно дороже сообщения за 8,39 ₸.
Сообщение с согласованием времени решает проблему заранее: получатель выбирает интервал, когда он дома, и курьер не едет впустую.
Второй эффект: меньше звонков в поддержку. Человек видит статус в чате и не набирает номер службы, чтобы спросить «где посылка».
Цены
Две строки в счёте и никаких скрытых платежей
Первая строка это линия за месяц, вторая отправленные сообщения. Стартового взноса и платы за настройку нет.
Что оплачиваетсяСейчасС 1 октября 2026
Линия WhatsApp Business API, месяцдиалоги без лимита29 900 ₸29 900 ₸
Рассылка по шаблону, сообщениемаркетинговая категория Meta38,34 ₸38,34 ₸
Уведомление о заказе или записиutility-шаблон8,39 ₸13,71 ₸
Ответ клиенту в открытом окнеобычное сообщение без шаблона1,48 ₸13,71 ₸
Входящее сообщение от клиента1,00 ₸1,00 ₸
С 1 октября 2026 года Meta вывела Казахстан в отдельный рынок и сделала платными ответы внутри открытого окна, поэтому в таблице два столбца. Абонентская плата за линию при этом не менялась. Подробности на странице цены и тарифы.
Что мешает
Что ломает доставку
Недозвон
Самая дорогая проблема отрасли.
Адрес неполный
Нет подъезда, кода, этажа. Курьер теряет время.
Нет подтверждения вручения
Спор о том, доставили или нет.
Поддержка в звонках
Операторы отвечают на одни и те же вопросы о статусе.
Как подключить
Четыре шага и пятнадцать минут
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Кабинет
Регистрация по почте занимает минуту. Сразу начисляются 3 дня работы и 1 000 ₸ на баланс.
Номер
Указываете номер компании и принимаете код. Городской тоже подойдёт, код придёт звонком.
Профиль в Meta
Название, описание, сфера деятельности. Из этих данных собирается карточка, которую видит клиент.
Рабочее место
Подключаете CRM или открываете общую ленту в браузере и пишете первое сообщение.
Вопросы и ответы
Что спрашивают чаще всего
Можно ли автоматизировать из системы логистики?
Да, через API: статусы отправлений превращаются в сообщения получателю.
Сколько стоит на тысячу доставок?
Три сообщения на доставку по 8,39 ₸ это примерно несколько десятков тысяч тенге на тысячу отправлений, и обычно это дешевле повторных выездов.
Можно ли дать курьеру чат с получателем?
Обычно переписку ведёт диспетчер с номера компании. Курьеру передают уже согласованное время.
Что с фото вручения?
Курьер отправляет фото в чат или в систему, и оно остаётся в истории заказа.
Смежные темы
Что читают вместе с этим
Проверьте на своих клиентах
Создайте кабинет и отправьте первые сообщения на пробном балансе. 3 дня и 1 000 ₸ в подарок, без привязки карты.