Команда на одном номере
Распределение диалогов и передача между сотрудниками.
Павлодар
Официальная линия на номере компании: отвечает команда, переписка попадает в CRM, рассылки идут по согласованным шаблонам без риска блокировки.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Возможности
Распределение диалогов и передача между сотрудниками.
По шаблонам, с отчётами по доставке.
Статусы заказов, записи, платежи.
Битрикс24, amoCRM, 1С и своя система через API.
Порядок в переписке и быстрые ответы.
Скорость ответа и расходы по сообщениям.
Практика
Первое, что видно сразу: сколько обращений реально приходит. Пока переписка в личных телефонах, эта цифра неизвестна, а после подключения она появляется в отчётах.
Второе: скорость ответа по каждому сотруднику. Обычно выясняется, что вечерние обращения ждут до утра, и это несколько потерянных сделок в неделю.
Третье: сохранность базы. Клиенты пишут на номер компании, история остаётся в системе, и уход менеджера перестаёт быть событием, которое стоит денег.
Деньги
Абонентская плата за номер и стоимость сообщений по прайсу Meta. Диалоги на официальной линии не ограничены.
Ставки зависят от страны получателя, выше указан Казахстан. Расчёт сделан по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар. Сравнение по всем каналам связи есть на странице цены и тарифы.
Что мешает
Диалоги в личных телефонах теряются.
База есть, рассылок нет.
Счета доходят медленно.
Непонятно, как менеджеры общаются с клиентами.
Как подключить
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Регистрация по почте занимает минуту. Сразу начисляются 3 дня работы и 1 000 ₸ на баланс.
Указываете номер компании и принимаете код. Городской тоже подойдёт, код придёт звонком.
Название, описание, сфера деятельности. Из этих данных собирается карточка, которую видит клиент.
Подключаете CRM или открываете общую ленту в браузере и пишете первое сообщение.
Вопросы и ответы
Бесплатно. Линия 29 900 ₸ в месяц, сообщения по прайсу Meta.
Нет, интеграции с Битрикс24 и amoCRM настраиваются в кабинете. Для 1С нужна небольшая доработка у вашего программиста.
Да, 3 дня пробного периода и 1 000 ₸ на баланс.
Да, общая лента открывается в браузере телефона.
Смежные темы
Регистрация, подтверждение номера, бизнес-профиль и связка с CRM. Выезд специалиста и плата за настройку не нужны.