Один список чатов
Все каналы вместе, непрочитанные сверху.
Одна лента
Все мессенджеры в одном окне
Клиенты пишут туда, где им удобно, а менеджер работает в одном списке чатов. Пять приложений и три телефона превращаются в одну вкладку браузера.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Как бывает
Пять приложений и ни одного ответа
Телефон с Instagram у одного
Второй менеджер не видит директ и не может ответить.
OLX открывают раз в день
Покупатель спросил утром, ответ получил вечером, купил у другого.
Telegram в личном аккаунте
Переписка уходит вместе с сотрудником.
Нет общей истории
Клиент писал в WhatsApp, потом в директ. Для компании это два незнакомых человека.
Что внутри
Как выглядит работа в одной ленте
Карточка клиента
История по всем каналам вокруг одного контакта.
Метки и фильтры
Сортировка по статусу, городу, типу обращения.
Шаблоны ответов
Одинаковые формулировки во всех каналах.
Распределение
Диалог закрепляется за менеджером, руководитель может передать.
Выгрузка в CRM
Битрикс24, amoCRM или своя система через API.
Расходы
Прайс без звёздочек и мелкого шрифта
Линия считается месяцем, сообщения по факту отправки. Настройка, обучение и интеграции бесплатны.
Что оплачиваетсяСейчасС 1 октября 2026
Линия WhatsApp Business API, месяцдиалоги без лимита29 900 ₸29 900 ₸
Рассылка по шаблону, сообщениемаркетинговая категория Meta38,34 ₸38,34 ₸
Уведомление о заказе или записиutility-шаблон8,39 ₸13,71 ₸
Ответ клиенту в открытом окнеобычное сообщение без шаблона1,48 ₸13,71 ₸
Входящее сообщение от клиента1,00 ₸1,00 ₸
Meta считает каждое сообщение отдельно, а не разговор целиком, поэтому счёт зависит от того, сколько вы отправили. Цены в тенге пересчитываются по курсу, текущий расчёт по 480 ₸ за доллар. Вся таблица на странице цены и тарифы.
Как подключить
Четыре шага и пятнадцать минут
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Создали кабинет
Почта и пароль. Бонус 1 000 ₸ на баланс приходит при первой активации.
Привязали номер
Один телефон нужен только для приёма кода. Дальше линия живёт на сервере.
Заполнили профиль
Название компании, описание, категория бизнеса: карточка собирается из этих полей.
Начали переписку
Менеджеры отвечают из браузера или прямо из карточки сделки в CRM.
Сколько стоит
Линии считаются отдельно
Каждый канал это своя линия со своей ценой: официальный WhatsApp 29 900 ₸, WhatsApp по QR-коду от 5 900 ₸, Telegram от 5 900 ₸, Instagram от 9 900 ₸, Facebook Messenger от 9 900 ₸, OLX от 6 900 ₸. Telegram-бот до 700 диалогов бесплатный.
Общая лента и карточки клиентов отдельной платы не требуют, они входят в линии. Платите только за каналы, которые реально используете.
Практика такая: начинают с одного или двух каналов, где больше всего обращений, а остальные подключают позже. Переделывать при этом ничего не нужно, лента та же.
Вопросы и ответы
Что спрашивают чаще всего
Нужно ли подключать все каналы сразу?
Нет. Начните с того, где больше клиентов, обычно это WhatsApp. Остальные добавляются в любой момент.
Можно работать с телефона?
Да, лента открывается в браузере телефона.
Увидит ли менеджер, что клиент писал в другой канал?
Да, если контакт один и тот же номер или аккаунт. История собирается вокруг карточки клиента.
Сколько сотрудников могут работать?
Три места входят в линию, дополнительное 3 000 ₸ в месяц.
Смежные темы
Что читают вместе с этим
Начните с пробного периода
3 дня работы и 1 000 ₸ на баланс хватает, чтобы прогнать свои сценарии и посмотреть списания по факту.