Номер компании
Мобильный или городской. На городской код подтверждения приходит голосовым вызовом.
Официальная линия
Подключить WhatsApp Business API за 15 минут
Официальный номер компании, проверенная карточка в Meta, рассылки по согласованным шаблонам и переписка, которая попадает в CRM. Ни выезда специалиста, ни недельного согласования.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Зачем это нужно
Что даёт официальный канал по сравнению с обычным WhatsApp
Разница не в иконке, а в том, что вам можно делать и за что не отключат номер.
Рассылки разрешены
Отправка по согласованным шаблонам для официальной линии штатный режим. Серые рассыльщики нарушают правила, и за это номер блокируют.
Отвечают несколько человек
Линия живёт на сервере, а не в телефоне. Менеджеры работают одновременно, клиент видит один номер.
Переписка у компании
История в CRM и в общей ленте. Увольнение сотрудника не уносит базу.
Карточка компании
Название, описание, сайт и категория бизнеса. После проверки Meta появляется зелёная галочка.
Что входит
Из чего состоит линия
Бизнес-профиль в Meta
Название, описание, адрес, сайт, сфера. Это видит клиент в карточке чата.
Шаблоны сообщений
Согласуются один раз, потом используются сколько нужно. Проверка обычно занимает минуты.
Интеграции
Битрикс24, amoCRM и свой API-коннектор. Переписка падает в карточку сделки.
Общая лента
Если CRM нет, работа идёт в ленте кабинета с карточками клиентов и метками.
Баланс и отчёты
Видно каждое списание: какое сообщение, какой категории и за сколько.
Цены
Линия, сообщения и ничего сверху
Стартового взноса нет, плата за настройку и обучение не берётся. Линия считается месяцем, сообщения по прайсу Meta для страны получателя.
Линия связиДиалогов в месяцЦена в месяц
WhatsApp Business APIофициальный номербез ограничений29 900 ₸
WhatsApp по QR-коду100 / 500 / без ограниченийот 5 900 до 29 900 ₸
Telegram: личный аккаунт75 / 600 / без ограниченийот 5 900 до 29 900 ₸
Telegram: бот700 диалогов бесплатно700 / без ограничений0 или 19 900 ₸
Instagram Direct500 / без ограниченийот 9 900 до 19 900 ₸
Facebook Messenger500 / без ограниченийот 9 900 до 19 900 ₸
OLX200 / без ограниченийот 6 900 до 12 900 ₸
Диалог это новый контакт на линии: он засчитывается один раз, когда человек написал впервые. Переписка с ним дальше ничем не ограничена, и в следующие месяцы он место в тарифе уже не занимает. До трёх сотрудников входит в линию, дополнительное место стоит 3 000 ₸ в месяц.
Сообщения на официальной линии
Это прайс Meta с нашей наценкой, списывается с баланса по факту отправки. Считается каждое сообщение отдельно, а не разговор целиком.
Тип сообщенияСейчасС 1 октября 2026
Рассылка по шаблонумаркетинговая категория38,34 ₸38,34 ₸
Уведомление о заказе, записи, оплатеutility-шаблон8,39 ₸13,71 ₸
Код подтвержденияauthentication-шаблон8,39 ₸13,71 ₸
Ответ клиенту в открытом окне 24 часа1,48 ₸13,71 ₸
Входящее сообщение от клиента1,00 ₸1,00 ₸
Цены посчитаны по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар: Meta публикует прайс в долларах, поэтому при смене курса суммы сдвигаются. Ставки зависят от страны получателя, выше указан Казахстан. Рассылка на 1000 человек выходит примерно в 38 339 ₸.
Как подключить
Четыре шага и пятнадцать минут
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Кабинет
Регистрация по почте занимает минуту. Сразу начисляются 3 дня работы и 1 000 ₸ на баланс.
Номер
Указываете номер компании и принимаете код. Городской тоже подойдёт, код придёт звонком.
Профиль в Meta
Название, описание, сфера деятельности. Из этих данных собирается карточка, которую видит клиент.
Рабочее место
Подключаете CRM или открываете общую ленту в браузере и пишете первое сообщение.
Без сюрпризов
Что нужно от вас и сколько это стоит
Для подключения нужны три вещи: почта для кабинета, номер, на который придёт код, и данные компании для профиля. Документы на этом шаге не требуются, они понадобятся позже, если захотите пройти проверку бизнеса в Meta и получить галочку.
Деньги: линия 29 900 ₸ в месяц без ограничения по диалогам, плюс сообщения по прайсу Meta. Плата за подключение, настройку и обучение не берётся, стартового взноса нет. Пробный период 3 дня, при первой активации на баланс приходит 1 000 ₸.
Сообщения считаются по факту: рассылка 38,34 ₸, уведомление о заказе 8,39 ₸, ответ клиенту внутри открытого окна 1,48 ₸, входящее 1,00 ₸. С 1 октября 2026 года Meta вывела Казахстан в отдельный рынок, и ставки изменились: сравнение есть в таблице ниже.
Вопросы и ответы
Что спрашивают чаще всего
Правда 15 минут, а не несколько дней?
Да. Регистрация, подтверждение номера и бизнес-профиль делаются в кабинете подряд, без ожидания ответа менеджера. Дольше занимает только проверка бизнеса в Meta для галочки, но она не нужна, чтобы начать работать.
Нужны ли документы компании?
Чтобы запустить линию, не нужны. Для проверки бизнеса в Meta понадобятся регистрационные документы и подтверждение адреса, это отдельный шаг по желанию.
Можно подключить номер, который уже используется в WhatsApp?
Да, номер переносится. Прежний аккаунт при этом удаляется: так требует Meta. Переписка, которая лежит на телефоне, остаётся у вас, но в новую линию не переносится.
Нужен ли отдельный телефон или SIM-карта?
Нет. Телефон нужен один раз, принять код. Дальше линия работает на сервере, менеджеры отвечают из браузера или из CRM.
Что если клиентов мало и линия не окупится?
Тогда начните с WhatsApp по QR-коду от 5 900 ₸ в месяц или с бесплатного Telegram-бота. Официальная линия нужна там, где есть рассылки, несколько менеджеров и требование к надёжности.
Сколько сотрудников могут отвечать?
До трёх входит в линию, дополнительное место 3 000 ₸ в месяц. Клиент при этом всегда видит один номер компании.
Смежные темы
Что читают вместе с этим
Линия будет готова через 15 минут
Создайте кабинет, подтвердите номер и заполните профиль. Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс, карта не нужна.