Распределение обращений
По очереди, по нагрузке или по закреплению за клиентом.
Продажи
WhatsApp для отдела продаж
Почти все сделки в Казахстане сегодня дожимаются перепиской. Вопрос в том, видит ли руководитель эту переписку и остаётся ли она у компании.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Диагноз
Четыре признака, что отдел теряет деньги
Менеджеры пишут с личных номеров
База принадлежит им, а не вам. Увольнение равно потере клиентов.
Никто не знает время ответа
А именно оно решает, кому достанется сделка.
Обещания не зафиксированы
Скидки и сроки обсуждаются голосом, потом конфликт.
Нет связи переписки и воронки
В CRM пусто, отчёты по конверсии считаются наугад.
Что настраивается
Инструменты для отдела
Шаблоны ответов
Цена, условия, гарантия в два клика и без ошибок.
Отчёты по скорости
Время первого ответа по каждому менеджеру.
Передача диалогов
Отпуск и увольнение перестают быть проблемой.
Дожим по шаблонам
Тем, кто не ответил, уходит напоминание.
Интеграция с CRM
Сделки и переписка в одном месте.
Деньги
Что именно вы оплачиваете
Абонентская плата за номер и стоимость сообщений по прайсу Meta. Диалоги на официальной линии не ограничены.
Что оплачиваетсяСейчасС 1 октября 2026
Линия WhatsApp Business API, месяцдиалоги без лимита29 900 ₸29 900 ₸
Рассылка по шаблону, сообщениемаркетинговая категория Meta38,34 ₸38,34 ₸
Уведомление о заказе или записиutility-шаблон8,39 ₸13,71 ₸
Ответ клиенту в открытом окнеобычное сообщение без шаблона1,48 ₸13,71 ₸
Входящее сообщение от клиента1,00 ₸1,00 ₸
Ставки зависят от страны получателя, выше указан Казахстан. Расчёт сделан по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар. Сравнение по всем каналам связи есть на странице цены и тарифы.
Как подключить
Четыре шага и пятнадцать минут
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Регистрация
Заводите кабинет на почту, карту привязывать не нужно. Пробный период 3 дня.
Подтверждение номера
Код приходит на телефон или голосовым вызовом, если номер городской.
Данные компании
Заполняете бизнес-профиль: название, описание, сайт, сферу. Это видит клиент в карточке чата.
Запуск
Подключаете Битрикс24, amoCRM или свою систему через API, и линия в работе.
Что внедрять первым
Порядок, который даёт результат за месяц
Сначала общий номер и лента: просто чтобы перестать терять обращения и увидеть реальную картину. Обычно уже на этом шаге находится десяток диалогов без ответа.
Потом скорость: автоответ, распределение, шаблоны. Это поднимает конверсию без изменения скриптов продаж.
И только потом рассылки и дожим. Многие начинают с рассылок, и это ошибка: если отдел не успевает отвечать на входящие, рассылка просто добавит потерянных диалогов.
Вопросы и ответы
Что спрашивают чаще всего
Менеджеры не захотят переходить с личных номеров. Что делать?
Показать, что им это удобнее: шаблоны, история, работа с компьютера. Но решение за руководителем, потому что речь о клиентской базе компании.
Сколько стоит отдел из шести человек?
Линия 29 900 ₸ плюс три дополнительных места по 3 000 ₸ в месяц.
Можно ли слушать звонки?
Входящие звонки WhatsApp подключаются отдельно за 10 000 ₸ в месяц и 6 ₸ за минуту. Записи разговоров сейчас нет.
Что показывают отчёты?
Время первого ответа, количество диалогов, необработанные обращения, нагрузку по сотрудникам.
Смежные темы
Что читают вместе с этим
Линия будет готова через 15 минут
Регистрация, подтверждение номера, бизнес-профиль и связка с CRM. Выезд специалиста и плата за настройку не нужны.