Запрос и подборка
Варианты с ценами, фото отелей, условия.
Туризм
WhatsApp для турагентства: тур подобран в переписке
Турист спрашивает варианты, получает подборку с ценами, уточняет детали. Весь цикл от запроса до вылета проходит в чате, включая документы и напоминания.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Что важно туристу
Тревожность клиента это ваша работа
Документы потерялись в почте
Перед вылетом человек не может найти ваучер и паникует.
Непонятно, что со бронью
Оплатили, подтверждения не видно, начинаются звонки.
Вопросы в поездке
Отель не тот, трансфер не приехал: нужна быстрая связь.
Подборку ждут день
Турист уже купил тур у того, кто ответил утром.
Сценарии
Цикл работы с туристом
Бронь и оплата
Подтверждение, счёт, напоминание о платеже.
Документы
Ваучеры, билеты, страховка файлами в чат.
Напоминание о вылете
За сутки: время, терминал, что взять.
Во время поездки
Связь по любым вопросам, без роуминга через интернет.
После возвращения
Отзыв и предложение следующей поездки по согласию.
Расходы
Прайс без звёздочек и мелкого шрифта
Линия считается месяцем, сообщения по факту отправки. Настройка, обучение и интеграции бесплатны.
Что оплачиваетсяСейчасС 1 октября 2026
Линия WhatsApp Business API, месяцдиалоги без лимита29 900 ₸29 900 ₸
Рассылка по шаблону, сообщениемаркетинговая категория Meta38,34 ₸38,34 ₸
Уведомление о заказе или записиutility-шаблон8,39 ₸13,71 ₸
Ответ клиенту в открытом окнеобычное сообщение без шаблона1,48 ₸13,71 ₸
Входящее сообщение от клиента1,00 ₸1,00 ₸
Meta считает каждое сообщение отдельно, а не разговор целиком, поэтому счёт зависит от того, сколько вы отправили. Цены в тенге пересчитываются по курсу, текущий расчёт по 480 ₸ за доллар. Вся таблица на странице цены и тарифы.
Как подключить
Четыре шага и пятнадцать минут
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Кабинет
Регистрация по почте занимает минуту. Сразу начисляются 3 дня работы и 1 000 ₸ на баланс.
Номер
Указываете номер компании и принимаете код. Городской тоже подойдёт, код придёт звонком.
Профиль в Meta
Название, описание, сфера деятельности. Из этих данных собирается карточка, которую видит клиент.
Рабочее место
Подключаете CRM или открываете общую ленту в браузере и пишете первое сообщение.
Повторные продажи
Турист возвращается к тому, кто был рядом
В туризме повторная продажа это половина выручки хорошего агентства. И решает её не цена, а ощущение надёжности: человек помнит, что в прошлый раз ему быстро ответили и помогли на месте.
Поэтому связь во время поездки важнее рассылок. Короткое сообщение «всё в порядке, отель понравился?» на второй день стоит 8,39 ₸, а даёт и лояльность, и шанс исправить проблему до отзыва.
Дальше работает база: сегменты по направлениям и сезонам, предложение за три месяца до той даты, когда человек обычно уезжает.
Вопросы и ответы
Что спрашивают чаще всего
Можно ли отправлять документы в чат?
Да, файлы передаются в обе стороны и остаются в истории. Туристу это удобнее почты.
Сколько стоит сопровождение одного тура?
Обычно несколько сообщений по 8,39 ₸ плюс переписка по 1,48 ₸ за ваш ответ. Копейки относительно чека тура.
Как рассылать предложения?
По согласию, сегментами: направление, сезон, бюджет. Маркетинговое сообщение 38,34 ₸.
Менеджеры смогут вести туристов с телефона?
Да, лента открывается в браузере телефона, а история остаётся у агентства.
Смежные темы
Что читают вместе с этим
Начните с пробного периода
3 дня работы и 1 000 ₸ на баланс хватает, чтобы прогнать свои сценарии и посмотреть списания по факту.