Распределение по менеджерам
По городу, услуге или очереди.
Заявки
Заявки с сайта уходят в мессенджер, а не в почту
Форма отправлена, и через секунду клиент получает подтверждение в WhatsApp, а менеджер видит диалог в ленте. Дальше разговор идёт в канале, где человек точно ответит.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Что не так с почтой
Классическая схема теряет заявки
Письмо в спаме
Уведомление о заявке не дошло, менеджер узнал о ней через день.
Клиент не знает, дошла ли заявка
Отправляет второй раз или идёт к конкурентам.
Звонок не берут
Менеджер звонит через час, номер не отвечает. Дальше тишина.
Контекст потерян
В форме было написано, что нужно, а разговор начинается с нуля.
Как собрать
Три шага, и больше ничего не нужно
Первый: форма отправляет данные на наш адрес. Это умеют Tilda, WordPress, конструкторы и любой самописный сайт.
Второй: клиенту уходит шаблон с подтверждением. В тексте то, что он просил, и обещание ответить. Это сообщение категории utility, 8,39 ₸.
Третий: диалог появляется в общей ленте и в CRM. Менеджер продолжает разговор обычным текстом, потому что ответ клиента откроет окно на сутки.
Дополнительно
Что ещё можно автоматизировать
Мгновенный автоответ
Если заявка пришла ночью, клиент получает честные часы работы.
Уведомление руководителю
Если заявка без ответа дольше получаса.
Метка источника
Видно, с какой страницы и из какой рекламы пришёл человек.
Повторное касание
Если клиент не ответил, через день уходит шаблон с напоминанием.
Запись в таблицу
Для тех, у кого учёт в Google Таблицах.
Как подключить
Четыре шага и пятнадцать минут
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Создали кабинет
Почта и пароль. Бонус 1 000 ₸ на баланс приходит при первой активации.
Привязали номер
Один телефон нужен только для приёма кода. Дальше линия живёт на сервере.
Заполнили профиль
Название компании, описание, категория бизнеса: карточка собирается из этих полей.
Начали переписку
Менеджеры отвечают из браузера или прямо из карточки сделки в CRM.
Деньги
Что именно вы оплачиваете
Абонентская плата за номер и стоимость сообщений по прайсу Meta. Диалоги на официальной линии не ограничены.
Что оплачиваетсяСейчасС 1 октября 2026
Линия WhatsApp Business API, месяцдиалоги без лимита29 900 ₸29 900 ₸
Рассылка по шаблону, сообщениемаркетинговая категория Meta38,34 ₸38,34 ₸
Уведомление о заказе или записиutility-шаблон8,39 ₸13,71 ₸
Ответ клиенту в открытом окнеобычное сообщение без шаблона1,48 ₸13,71 ₸
Входящее сообщение от клиента1,00 ₸1,00 ₸
Ставки зависят от страны получателя, выше указан Казахстан. Расчёт сделан по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар. Сравнение по всем каналам связи есть на странице цены и тарифы.
Вопросы и ответы
Что спрашивают чаще всего
Нужен ли программист?
Обычно нет. На Tilda и WordPress это настраивается вебхуком, на конструкторах через сценарий в Make или n8n.
Сколько стоит подтверждение клиенту?
8,39 ₸ за сообщение, с 1 октября 2026 года 13,71 ₸ по Казахстану.
Можно ли отправлять заявку сразу в Битрикс24?
Да, и так обычно и делают: сделка создаётся в CRM, а клиенту параллельно уходит подтверждение в WhatsApp.
Что если у клиента нет WhatsApp?
Сообщение не доставится, это видно по статусу. Тогда остаётся звонок или SMS как резерв.
Смежные темы
Что читают вместе с этим
Линия будет готова через 15 минут
Регистрация, подтверждение номера, бизнес-профиль и связка с CRM. Выезд специалиста и плата за настройку не нужны.