Заявка принята
Маршрут, груз, сроки, стоимость.
Логистика
WhatsApp для грузоперевозок: рейс виден клиенту
Заявки, фото накладных, статус машины в пути: в логистике всё это и так живёт в WhatsApp. Линия превращает хаос из личных чатов в рабочую систему.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Проблема отрасли
Переписка в пяти личных телефонах
Заявка у логиста в телефоне
Он заболел, и никто не знает, что обещали клиенту.
Документы теряются
Накладную сфотографировали и отправили в чат, который потом потеряли.
Клиент звонит каждые два часа
«Где машина?» это основной вопрос, и он съедает день.
Нет истории по маршруту
Спор о сроках или повреждении груза разбирать нечем.
Сценарии
Что отправлять клиенту без звонков
Машина назначена
Номер, водитель, время погрузки.
Груз забран
Фото загрузки и накладной.
В пути
Контрольные точки и ожидаемое время прибытия.
Доставлено
Фото разгрузки и подписанных документов.
Счёт и закрывающие
Документы в чат, чтобы не ждать почту.
Расходы
Прайс без звёздочек и мелкого шрифта
Линия считается месяцем, сообщения по факту отправки. Настройка, обучение и интеграции бесплатны.
Что оплачиваетсяСейчасС 1 октября 2026
Линия WhatsApp Business API, месяцдиалоги без лимита29 900 ₸29 900 ₸
Рассылка по шаблону, сообщениемаркетинговая категория Meta38,34 ₸38,34 ₸
Уведомление о заказе или записиutility-шаблон8,39 ₸13,71 ₸
Ответ клиенту в открытом окнеобычное сообщение без шаблона1,48 ₸13,71 ₸
Входящее сообщение от клиента1,00 ₸1,00 ₸
Meta считает каждое сообщение отдельно, а не разговор целиком, поэтому счёт зависит от того, сколько вы отправили. Цены в тенге пересчитываются по курсу, текущий расчёт по 480 ₸ за доллар. Вся таблица на странице цены и тарифы.
Как подключить
Четыре шага и пятнадцать минут
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Создали кабинет
Почта и пароль. Бонус 1 000 ₸ на баланс приходит при первой активации.
Привязали номер
Один телефон нужен только для приёма кода. Дальше линия живёт на сервере.
Заполнили профиль
Название компании, описание, категория бизнеса: карточка собирается из этих полей.
Начали переписку
Менеджеры отвечают из браузера или прямо из карточки сделки в CRM.
Про водителей
Вторая половина задачи: связь с водителями
У диспетчера два потока: клиенты и водители. Оба идут в WhatsApp, и оба обычно в личных телефонах сотрудников.
С линией клиентский поток уходит в общую ленту: видно все заявки, кто ответил, что обещали. Переписка с водителями чаще остаётся в обычных чатах, и это нормально, но фото документов от них стоит складывать в карточку рейса, чтобы потом не искать.
Если у вас есть система учёта рейсов, через API она может отправлять клиенту статусы сама: погрузка, в пути, выгрузка. Тогда вопрос «где машина» почти исчезает.
Вопросы и ответы
Что спрашивают чаще всего
Сколько стоит уведомлять клиентов по рейсам?
8,39 ₸ за сообщение. На сто рейсов с четырьмя сообщениями это несколько тысяч тенге в месяц.
Можно ли подключить к нашей системе учёта?
Да, через API-коннектор. Статусы из вашей системы превращаются в сообщения клиенту.
Документы в чате считаются юридически?
Это рабочая копия для скорости. Оригиналы по-прежнему нужны, но переписка снимает вопрос «дошло или нет».
Сколько диспетчеров можно подключить?
Три места входят в линию, дальше 3 000 ₸ в месяц за сотрудника.
Смежные темы
Что читают вместе с этим
Начните с пробного периода
3 дня работы и 1 000 ₸ на баланс хватает, чтобы прогнать свои сценарии и посмотреть списания по факту.