Заявка превращается в сделку
Новое обращение создаёт контакт и сделку в выбранной воронке. Номер телефона подставляется автоматически.
Интеграция с amoCRM
WhatsApp в amoCRM: диалог живёт в сделке
Сообщение из WhatsApp приходит в карточку контакта, рядом с задачами и примечаниями. Менеджер отвечает не выходя из сделки, а руководитель видит переписку целиком.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Как это выглядит
Обычный день менеджера после подключения
Ничего нового учить не нужно: человек работает в том же интерфейсе amoCRM, что и вчера.
Ответ прямо из карточки
Поле ввода там же, где примечания. Клиент получает сообщение с официального номера компании.
Шаблоны под рукой
Частые ответы сохраняются заранее, менеджер вставляет их двумя кликами вместо набора текста.
Автоматика по этапам
Перевод сделки на этап может отправлять уведомление клиенту: счёт выставлен, заказ собран, мастер выехал.
Без потерь при смене сотрудника
История принадлежит компании. Доступ уволенному закрывается, переписка остаётся в сделках.
Повторные продажи
По базе контактов идёт рассылка шаблоном, ответы возвращаются в те же сделки.
Про деньги
Из чего складывается счёт
Сама интеграция бесплатна. Вы платите за линию и за отправленные сообщения.
Линия официального WhatsApp стоит 29 900 ₸ в месяц, количество диалогов не ограничено. Сообщения считаются по прайсу Meta: рассылка 38,34 ₸, уведомление о заказе 8,39 ₸, ответ клиенту внутри открытого окна 1,48 ₸. С 1 октября 2026 года ставки Meta по Казахстану поменялись, новые цифры есть в таблице ниже.
Оплата за места менеджеров: до трёх сотрудников входит в линию, дальше 3 000 ₸ в месяц за человека. Отдельной платы за настройку и обучение нет.
Расходы
Прайс без звёздочек и мелкого шрифта
Линия считается месяцем, сообщения по факту отправки. Настройка, обучение и интеграции бесплатны.
Что оплачиваетсяСейчасС 1 октября 2026
Линия WhatsApp Business API, месяцдиалоги без лимита29 900 ₸29 900 ₸
Рассылка по шаблону, сообщениемаркетинговая категория Meta38,34 ₸38,34 ₸
Уведомление о заказе или записиutility-шаблон8,39 ₸13,71 ₸
Ответ клиенту в открытом окнеобычное сообщение без шаблона1,48 ₸13,71 ₸
Входящее сообщение от клиента1,00 ₸1,00 ₸
Meta считает каждое сообщение отдельно, а не разговор целиком, поэтому счёт зависит от того, сколько вы отправили. Цены в тенге пересчитываются по курсу, текущий расчёт по 480 ₸ за доллар. Вся таблица на странице цены и тарифы.
Частые грабли
Что ломается без официальной линии
Рассылка кончается блокировкой
Серые рассыльщики и расширения для браузера нарушают правила Meta. Номер отключают, и клиентская база остаётся без связи.
Переписка в двух местах
Часть диалогов в телефоне, часть в amoCRM. Никто не знает, где актуальная договорённость.
Нет карточки компании
Клиент видит безымянный номер вместо названия и описания бизнеса. Доверия меньше, вопросов больше.
Аналитика врёт
Если заявки не доходят до CRM, отчёты по источникам и конверсии считаются по половине данных.
Как подключить
Четыре шага и пятнадцать минут
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Создали кабинет
Почта и пароль. Бонус 1 000 ₸ на баланс приходит при первой активации.
Привязали номер
Один телефон нужен только для приёма кода. Дальше линия живёт на сервере.
Заполнили профиль
Название компании, описание, категория бизнеса: карточка собирается из этих полей.
Начали переписку
Менеджеры отвечают из браузера или прямо из карточки сделки в CRM.
Вопросы и ответы
Что спрашивают чаще всего
Интеграция работает через виджет amoCRM?
Да. Подключение делается в кабинете WazzaBee, в amoCRM появляется канал, через который идут сообщения. Программист не нужен.
Можно отправлять рассылку прямо из amoCRM?
Да, по сегменту сделок или контактов, шаблоном, согласованным в Meta. Текст шаблона проверяется один раз, потом его можно использовать сколько нужно.
Что будет со старой перепиской из телефона?
Она останется на телефоне. В карточки amoCRM подтянутся диалоги, которые начались после подключения линии.
А если клиент напишет в Instagram или Telegram?
Те же карточки. Instagram Direct, Telegram, Facebook Messenger и OLX подключаются отдельными линиями и идут в тот же amoCRM.
Сколько занимает подключение?
15 минут на всё: регистрация, подтверждение номера, бизнес-профиль в Meta и связка с amoCRM.
Смежные темы
Что читают вместе с этим
Переписка в сделках, а не в телефонах
Создайте кабинет, подключите линию и свяжите её с amoCRM. Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс, карта не нужна.