Заявка и расчёт
Количество, площадь, тип ковра, цена.
Мойка ковров
Заявка это три вопроса: сколько ковров, какая площадь и когда забрать. В переписке это минута, по телефону пять, и половина людей просто не позвонит.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Что мешает
Без фото до мойки спор всегда не в вашу пользу.
Клиент не знает, что готово.
Машина приехала, дома никого.
Раз в год никто сам не вспоминает.
Сценарии
Количество, площадь, тип ковра, цена.
Дата, время, контакт водителя.
Фото состояния и пятен при получении.
Предупреждение и согласие клиента, письменно.
Уведомление и согласование доставки.
Весной и осенью, по согласию на рассылку.
Деньги
Абонентская плата за номер и стоимость сообщений по прайсу Meta. Диалоги на официальной линии не ограничены.
Ставки зависят от страны получателя, выше указан Казахстан. Расчёт сделан по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар. Сравнение по всем каналам связи есть на странице цены и тарифы.
Как подключить
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Регистрация по почте занимает минуту. Сразу начисляются 3 дня работы и 1 000 ₸ на баланс.
Указываете номер компании и принимаете код. Городской тоже подойдёт, код придёт звонком.
Название, описание, сфера деятельности. Из этих данных собирается карточка, которую видит клиент.
Подключаете CRM или открываете общую ленту в браузере и пишете первое сообщение.
Сезонность
Ковры сдают в чистку весной и осенью. В эти недели загрузка максимальная, и главное не потерять заявки: если клиент не получил ответ за час, он звонит следующему из поиска.
Поэтому к сезону готовят две вещи: автоответ с честным сроком ответа и шаблоны с расчётом по площади. Тогда даже при потоке заявок никто не остаётся без реакции.
А в межсезонье работает обратный приём: рассылка по прошлогодней базе с напоминанием, что пора чистить ковры перед приходом гостей или после зимы. Это самый дешёвый способ загрузить цех в спокойные месяцы.
Вопросы и ответы
8,39 ₸ за сообщение.
Да, по согласию. Маркетинговое сообщение 38,34 ₸.
Фото при приёмке и письменное согласие клиента по сложным пятнам.
Да, особенно ради сезонных напоминаний: они дают повторные заказы почти без затрат.
Смежные темы
Регистрация, подтверждение номера, бизнес-профиль и связка с CRM. Выезд специалиста и плата за настройку не нужны.