Код подтверждения
Вход, подпись документа, подтверждение операции.
Финансы
WhatsApp для финансовых организаций
Канал подходит для уведомлений, кодов и напоминаний о платежах. Но именно здесь важнее всего аккуратность с данными и формулировками.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Ограничения
Что нельзя в финансовой переписке
Детали договора в тексте
Суммы долга, условия и персональные данные в шаблонах лучше не раскрывать.
Давление и угрозы
Помимо этики это прямой путь к жалобам и отключению шаблонов.
Обещания доходности
Meta отклоняет такие шаблоны, а регулятор задаёт вопросы.
Рассылки без согласия
Финансовая тематика вызывает больше жалоб, чем любая другая.
Что работает
Безопасные сценарии
Коды подтверждения. Категория authentication, 8,39 ₸ за сообщение, приходит в чат с названием компании. Для пользователя это понятнее безымянной SMS.
Уведомления о платежах: факт поступления, предстоящий срок, сумма к оплате без раскрытия деталей договора. Формулировка нейтральная, с предложением уточнить в кабинете или отделении.
Обслуживание: ответы на вопросы клиента в переписке, документы по запросу, запись на визит. Всё внутри окна 24 часа, по 1,48 ₸ за ваш ответ.
Сценарии
Сценарии
Платёж получен
Факт и дата, без деталей.
Напоминание о сроке
За несколько дней, нейтральным текстом.
Документы по запросу
Справки и выписки после обращения клиента.
Запись в отделение
Время и адрес, с подтверждением.
Поддержка
Ответы на вопросы в переписке, с историей обращений.
Как подключить
Четыре шага и пятнадцать минут
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Регистрация
Заводите кабинет на почту, карту привязывать не нужно. Пробный период 3 дня.
Подтверждение номера
Код приходит на телефон или голосовым вызовом, если номер городской.
Данные компании
Заполняете бизнес-профиль: название, описание, сайт, сферу. Это видит клиент в карточке чата.
Запуск
Подключаете Битрикс24, amoCRM или свою систему через API, и линия в работе.
Сколько стоит
Платите за линию и за отправленные сообщения
Подключение, настройка и обучение бесплатны. Линия оплачивается месяцем, сообщения по прайсу Meta.
Что оплачиваетсяСейчасС 1 октября 2026
Линия WhatsApp Business API, месяцдиалоги без лимита29 900 ₸29 900 ₸
Рассылка по шаблону, сообщениемаркетинговая категория Meta38,34 ₸38,34 ₸
Уведомление о заказе или записиutility-шаблон8,39 ₸13,71 ₸
Ответ клиенту в открытом окнеобычное сообщение без шаблона1,48 ₸13,71 ₸
Входящее сообщение от клиента1,00 ₸1,00 ₸
Суммы в тенге посчитаны по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар: прайс Meta публикуется в долларах, поэтому при движении курса цифры сдвигаются. Полная таблица по всем каналам собрана на странице цены и тарифы.
Вопросы и ответы
Что спрашивают чаще всего
Можно ли отправлять суммы задолженности?
Технически да, но мы советуем нейтральные формулировки и отсылку в личный кабинет. Это снижает риски с персональными данными.
Сколько стоит код подтверждения?
8,39 ₸ за сообщение сейчас и 13,71 ₸ с 1 октября 2026 года по Казахстану.
Нужен ли резервный канал для кодов?
Обязательно. Часть пользователей без WhatsApp, для них SMS или звонок.
Что с международной авторизацией?
Если компания зарегистрирована за пределами Казахстана и шлёт коды сюда, Meta применяет отдельный повышенный тариф. Это стоит проверить до перевода объёма.
Смежные темы
Что читают вместе с этим
Первое сообщение сегодня
3 дня бесплатно и 1 000 ₸ на баланс. Карта не нужна, менеджер не звонит: подключаете линию и начинаете переписку.