Сделки
Воронка по стадиям, причина отказа, возврат проигранной сделки в работу.
Наш продукт
WazzaBee CRM: переписка и сделки в одной системе
Обычно CRM покупают отдельно, мессенджеры отдельно, а потом платят третьему сервису за то, чтобы они видели друг друга. Здесь это один продукт: чаты, звонки и сделки живут в одной базе.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Почему так
Что ломается в связке «чужая CRM плюс мессенджер»
Это не придирки к Битрикс24 или amoCRM, это особенность любой связки через посредника.
Три счёта вместо одного
Платите за CRM, за линию WhatsApp и за коннектор между ними. Каждый может подорожать отдельно.
Сообщение дошло, а сделка нет
Коннектор отвалился ночью, переписка идёт, но в карточке пусто. Узнают об этом через неделю.
История раздвоилась
Часть диалога в CRM, часть в кабинете мессенджера, звонки в третьем месте. Собрать картину по клиенту нельзя.
Настройка на неделю
Каждая связка требует прав, вебхуков и человека, который это понимает.
Состав
Что внутри
Разделы, которые открываются сразу после включения.
Клиенты
Карточка с историей переписки, звонков и покупок, без дублей по номеру.
Чаты
WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook и OLX в общей ленте компании.
Звонки
Журнал с записями разговоров, пропущенные видно отдельно.
Задачи
Поручения по сделке и по клиенту, со сроком и ответственным.
Роботы
Напоминания и действия по событию, без программиста.
Аналитика
Воронка, источники, нагрузка на менеджеров, скорость ответа.
Документы и база знаний
Файлы по сделке и регламенты для сотрудников в одном месте.
Как включить
Четыре шага до рабочей CRM
Всё делается в кабинете, программист и выезд специалиста не нужны.
Кабинет
Регистрация по почте, подтверждение номера.
Ниша
Выбираете направление, система разворачивает воронку и поля.
Линии
Подключаете WhatsApp и другие каналы или используете уже подключённые.
Команда
Добавляете сотрудников и раздаёте права.
Как начать
Ниша разворачивает систему за вас
При первом входе вы выбираете нишу: салон, автосервис, ремонт, турагентство и другие. Под неё сразу появляются воронка со стадиями, поля карточек, роботы и шаблоны сообщений. Пустой системы, которую надо месяц настраивать, здесь нет.
Дальше подключаются сотрудники и линии связи. Если WhatsApp у вас уже работает в WazzaBee, подключать заново ничего не нужно: CRM включается в кабинете, и диалоги можно превратить в контакты одним действием.
Клиентов из старой системы переносят файлом Excel в разделе «Настройки», историю переписки по подключённым линиям система собирает сама по мере работы.
Вопросы и ответы
Что спрашивают чаще всего
Это отдельная программа?
Нет, CRM открывается в браузере и на телефоне, ставить ничего не нужно. Вход тот же, что в кабинет WazzaBee.
Нужен ли коннектор к мессенджерам?
Нет. Чаты и звонки живут в той же системе, что и сделки, поэтому передавать данные между сервисами не требуется.
Можно ли работать без WhatsApp?
Да, CRM работает сама по себе. Но большинство подключает её как раз ради того, чтобы переписка попадала в сделки.
Сколько стоит?
Актуальная цена и пробный период показываются в кабинете при включении раздела CRM.
Что с данными, если перестать платить?
Система переходит в режим просмотра, данные можно выгрузить. Условия и сроки описаны в кабинете.
Смежные темы
Что читают вместе с этим
Первое сообщение сегодня
3 дня бесплатно и 1 000 ₸ на баланс. Карта не нужна, менеджер не звонит: подключаете линию и начинаете переписку.