Кнопка «Написать в WhatsApp»
Самый простой путь: ссылка с готовым текстом. Клиент пишет сам, диалог сразу открыт.
Сайты на Tilda
Заявки с Tilda уходят в WhatsApp
Форма на сайте отправляет данные нам, клиенту приходит подтверждение в WhatsApp, а менеджер видит диалог в общей ленте. Переписка начинается в канале, где человек точно ответит.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Что не так с формами
Почему заявка с сайта часто умирает
Человек не ждёт у телефона
Оставил номер и ушёл. Менеджер звонит через час, а трубку уже не берут.
Письма уходят в спам
Уведомление о заявке приходит на почту, которую никто не открывает до вечера.
Нет подтверждения
Клиент не понимает, дошла ли заявка, и отправляет её второй раз или идёт к конкуренту.
Переписка начинается с нуля
В форме был товар и срок, а менеджер в первом сообщении спрашивает «чем могу помочь?».
Как собрать
Три способа связать Tilda с мессенджером
Вебхук из формы
Tilda умеет отправлять заявки на внешний адрес. Мы принимаем её и шлём клиенту подтверждение шаблоном.
Виджет на страницу
Плавающая кнопка со списком каналов: WhatsApp, Telegram, Instagram. Ставится одним блоком с кодом.
Деньги
Что именно вы оплачиваете
Абонентская плата за номер и стоимость сообщений по прайсу Meta. Диалоги на официальной линии не ограничены.
Что оплачиваетсяСейчасС 1 октября 2026
Линия WhatsApp Business API, месяцдиалоги без лимита29 900 ₸29 900 ₸
Рассылка по шаблону, сообщениемаркетинговая категория Meta38,34 ₸38,34 ₸
Уведомление о заказе или записиutility-шаблон8,39 ₸13,71 ₸
Ответ клиенту в открытом окнеобычное сообщение без шаблона1,48 ₸13,71 ₸
Входящее сообщение от клиента1,00 ₸1,00 ₸
Ставки зависят от страны получателя, выше указан Казахстан. Расчёт сделан по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар. Сравнение по всем каналам связи есть на странице цены и тарифы.
Как подключить
Четыре шага и пятнадцать минут
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Регистрация
Заводите кабинет на почту, карту привязывать не нужно. Пробный период 3 дня.
Подтверждение номера
Код приходит на телефон или голосовым вызовом, если номер городской.
Данные компании
Заполняете бизнес-профиль: название, описание, сайт, сферу. Это видит клиент в карточке чата.
Запуск
Подключаете Битрикс24, amoCRM или свою систему через API, и линия в работе.
Тонкость
Что подставлять в текст сообщения
Если кнопка ведёт в чат с готовым текстом, этот текст пишет клиент, а не вы. Значит формулировать его нужно от его лица и с конкретикой той страницы, где стоит кнопка.
На странице про доставку: «Здравствуйте, интересует доставка в Астану». На странице товара: «Здравствуйте, интересует эта модель». Менеджер сразу видит, о чём речь, и не начинает с вопроса «чем помочь».
Такая мелочь заметно повышает и число обращений, и скорость первого полезного ответа.
Вопросы и ответы
Что спрашивают чаще всего
Нужен ли тариф Tilda с вебхуками?
Да, отправка данных формы на внешний адрес есть на платных тарифах. Если вебхука нет, остаётся вариант с кнопкой и виджетом, он бесплатный.
Что будет в подтверждении?
Текст согласованного шаблона: имя, что заказали, когда свяжемся. Подставляются значения из формы.
Сколько стоит такое сообщение?
Уведомление 8,39 ₸, с 1 октября 2026 года 13,71 ₸ по Казахстану. Ответ клиента и дальнейшая переписка внутри окна стоят 1,48 ₸ за сообщение.
А если сайт на WordPress?
Там то же самое, только через плагин форм или свой обработчик. Есть отдельная страница про WordPress.
Смежные темы
Что читают вместе с этим
Линия будет готова через 15 минут
Регистрация, подтверждение номера, бизнес-профиль и связка с CRM. Выезд специалиста и плата за настройку не нужны.