Marketing
Акции, новинки, приглашения. 38,34 ₸ за сообщение, нужно согласие получателя.
Шаблоны
Шаблон это заранее одобренный текст с переменными. Он нужен, чтобы написать человеку первым или после закрытия окна. Согласование обычно занимает минуты, если соблюсти несколько правил.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Категории
Категорию определяет смысл текста, а не ваше желание сэкономить.
Акции, новинки, приглашения. 38,34 ₸ за сообщение, нужно согласие получателя.
Про то, что человек сам заказал: статус заказа, запись, оплата, доставка. 8,39 ₸.
Коды подтверждения входа и операций. 8,39 ₸.
Имя, номер заказа, сумма, дата. Подставляются при отправке.
Быстрый ответ или ссылка. Нажатие открывает окно для свободной переписки.
Картинка, документ или видео в заголовке шаблона.
Правила текста
Переменная не должна стоять в самом начале или в самом конце текста, и две переменные не ставятся рядом. Meta не видит контекста и считает такой шаблон попыткой отправить произвольное сообщение.
Нельзя обещать то, что нельзя проверить: «гарантированный доход», «лучшая цена в городе», «вы точно похудеете». Такие шаблоны отклоняют по правилам про вводящие в заблуждение обещания.
Для категории utility важно, чтобы текст был про конкретную операцию клиента. «Ваш заказ 1024 собран» это utility, а «у нас скидки на всё» это маркетинг, как бы вы его ни подписали. Попытка протащить рекламу под видом уведомления заканчивается сменой категории и потерей доверия.
И ещё: ошибки и кривые формулировки тоже причина отказа. Перечитайте текст глазами клиента, который вас не помнит.
Цены
Первая строка это линия за месяц, вторая отправленные сообщения. Стартового взноса и платы за настройку нет.
С 1 октября 2026 года Meta вывела Казахстан в отдельный рынок и сделала платными ответы внутри открытого окна, поэтому в таблице два столбца. Абонентская плата за линию при этом не менялась. Подробности на странице цены и тарифы.
Что мешает
Не в момент рассылки, а до него. Тогда проверка не встанет в очередь на ваш дедлайн.
Не надо двадцати вариантов акции: сделайте один с переменными.
Если Meta поменяла её на marketing, цена отправки станет выше.
Одобренный текст легче переиспользовать, чем придумывать новый.
Как подключить
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Почта и пароль. Бонус 1 000 ₸ на баланс приходит при первой активации.
Один телефон нужен только для приёма кода. Дальше линия живёт на сервере.
Название компании, описание, категория бизнеса: карточка собирается из этих полей.
Менеджеры отвечают из браузера или прямо из карточки сделки в CRM.
Вопросы и ответы
Обычно минуты. Иногда проверка уходит на часы, если Meta отправляет шаблон на ручной просмотр.
Можно отредактировать, но он снова пойдёт на проверку. Проще создать новый, а старый оставить рабочим.
Скорее всего Meta переопределила категорию на marketing. Это видно в кабинете, и причина всегда в тексте.
Достаточно для любой практики. Ограничения Meta на количество в аккаунте высокие, упереться в них сложно.
Нет. Внутри окна 24 часа вы пишете обычным текстом. Шаблон нужен только для первого касания или после закрытия окна.
Смежные темы
Создайте кабинет и отправьте первые сообщения на пробном балансе. 3 дня и 1 000 ₸ в подарок, без привязки карты.