Подтверждение записи
Врач, специальность, дата, адрес, этаж и кабинет.
Медцентр
WhatsApp для клиники: колл-центр разгружается сам
Большая часть звонков в клинику это три вопроса: записаться, готовы ли анализы, как подготовиться к обследованию. Все три закрываются сообщениями.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Где экономия
Сколько стоит звонок и сколько сообщение
Звонок в колл-центр это минуты оператора, ожидание на линии и раздражённый пациент. Сообщение уходит автоматически и стоит 8,39 ₸.
Самый заметный эффект даёт уведомление о готовности анализов. Оно снимает целый поток звонков, потому что пациент перестаёт проверять наугад.
Второй по эффекту сценарий это подготовка к обследованию. Памятка в переписке сокращает число людей, которые пришли не натощак и потратили время врача зря.
Что мешает
Что мешает клинике
Перегруженный колл-центр
Люди не дозваниваются и уходят в другую клинику.
Неявки на приём
Запись сделана за две недели, пациент забыл.
Пациенты приходят неподготовленными
Обследование переносится, расписание ломается.
Результаты спрашивают по телефону
Оператор тратит время на проверку каждого случая.
Сценарии
Что отправлять пациентам
Напоминание за сутки
С кнопками подтверждения и переноса.
Подготовка к обследованию
Натощак, без нагрузок, что принести.
Анализы готовы
Уведомление и способ получить результат.
Повторный приём
Напоминание по плану наблюдения.
Профилактика
Сезонные программы и чекапы, по согласию на рассылку.
Сколько стоит
Платите за линию и за отправленные сообщения
Подключение, настройка и обучение бесплатны. Линия оплачивается месяцем, сообщения по прайсу Meta.
Что оплачиваетсяСейчасС 1 октября 2026
Линия WhatsApp Business API, месяцдиалоги без лимита29 900 ₸29 900 ₸
Рассылка по шаблону, сообщениемаркетинговая категория Meta38,34 ₸38,34 ₸
Уведомление о заказе или записиutility-шаблон8,39 ₸13,71 ₸
Ответ клиенту в открытом окнеобычное сообщение без шаблона1,48 ₸13,71 ₸
Входящее сообщение от клиента1,00 ₸1,00 ₸
Суммы в тенге посчитаны по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар: прайс Meta публикуется в долларах, поэтому при движении курса цифры сдвигаются. Полная таблица по всем каналам собрана на странице цены и тарифы.
Как подключить
Четыре шага и пятнадцать минут
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Регистрация
Заводите кабинет на почту, карту привязывать не нужно. Пробный период 3 дня.
Подтверждение номера
Код приходит на телефон или голосовым вызовом, если номер городской.
Данные компании
Заполняете бизнес-профиль: название, описание, сайт, сферу. Это видит клиент в карточке чата.
Запуск
Подключаете Битрикс24, amoCRM или свою систему через API, и линия в работе.
Вопросы и ответы
Что спрашивают чаще всего
Можно ли отправлять результаты анализов в чат?
Мы советуем отправлять только уведомление о готовности, а сами результаты выдавать в кабинете или в защищённом личном кабинете клиники. Это аккуратнее в части персональных данных.
Нужно ли согласие пациента?
Для напоминаний о собственной записи нет. Для рассылок с акциями и программами согласие нужно.
Подключается ли медицинская система?
Если у неё есть API или вебхуки, да. Иначе события можно отправлять из CRM или таблицы.
Сколько операторов можно подключить?
Три места входят в линию, дополнительное 3 000 ₸ в месяц.
Смежные темы
Что читают вместе с этим
Первое сообщение сегодня
3 дня бесплатно и 1 000 ₸ на баланс. Карта не нужна, менеджер не звонит: подключаете линию и начинаете переписку.