Отправка сообщений
Текст, файл, картинка, документ. Для первого обращения используется согласованный шаблон.
Свой бэкенд
Если у вас своя система, портал или мобильное приложение, подключайтесь напрямую. Входящие прилетают вебхуком на ваш адрес, исходящие отправляются обычным запросом с токеном.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Что в коннекторе
Коннектор включён и работает у клиентов, это не бета на будущее.
Текст, файл, картинка, документ. Для первого обращения используется согласованный шаблон.
Входящее сообщение, статус доставки, прочтение, ошибка отправки.
Имя шаблона и массив значений, остальное делаем мы.
Быстрые ответы и ссылки. Нажатие кнопки открывает окно для обычной переписки.
Один аккаунт, несколько номеров и каналов, у каждого свой идентификатор.
Стоимость каждого сообщения видна в кабинете, её можно забирать запросом.
Порядок интеграции
Сначала заводится кабинет и линия, потому что токен выдаётся на линию. Дальше в настройках указывается адрес для вебхуков и проверяется тестовое сообщение на свой номер.
Документация лежит на docs.wazzabee.com: формат запросов, коды ошибок, структура событий. Если чего-то не хватает, пишите в поддержку из кабинета, отвечаем по делу.
Важный момент про правила Meta. Первым написать человеку можно только шаблоном, согласованным заранее. Внутри открытого окна 24 часа отправляется любой текст. Коннектор это не обходит, он просто отдаёт понятную ошибку, если шаблон не указан.
Сколько стоит
Подключение, настройка и обучение бесплатны. Линия оплачивается месяцем, сообщения по прайсу Meta.
Суммы в тенге посчитаны по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар: прайс Meta публикуется в долларах, поэтому при движении курса цифры сдвигаются. Полная таблица по всем каналам собрана на странице цены и тарифы.
Что мешает
Портал, ERP или самописная CRM, для которой готового модуля не существует.
Уведомления о статусе заказа отправляются из вашего бэкенда по событию.
Маршрутизация по регионам, проверка наличия, расчёт доставки перед ответом клиенту.
Датчики, терминалы, кассы: событие от устройства превращается в сообщение владельцу.
Как подключить
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Почта и пароль. Бонус 1 000 ₸ на баланс приходит при первой активации.
Один телефон нужен только для приёма кода. Дальше линия живёт на сервере.
Название компании, описание, категория бизнеса: карточка собирается из этих полей.
Менеджеры отвечают из браузера или прямо из карточки сделки в CRM.
Вопросы и ответы
Отдельного SDK нет, и он не нужен: это обычные HTTPS-запросы с JSON. Примеры на curl и описание полей есть в документации.
Доступ к API бесплатный, платите за линию и сообщения. Линия официального WhatsApp 29 900 ₸ в месяц.
Темп отправки мы держим в пределах, которые разрешает Meta, и ставим сообщения в очередь. Для рассылок это штатный режим, терять сообщения не нужно бояться.
На своей линии и своём номере. Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на балансе хватает, чтобы прогнать сценарии.
Смежные темы
3 дня бесплатно и 1 000 ₸ на баланс. Карта не нужна, менеджер не звонит: подключаете линию и начинаете переписку.