Заявка и замер
Запись, напоминание, контакт замерщика.
Мебель
Заказ мебели это месяц переписки: эскизы, цвета, фурнитура, сроки. Когда всё это в одном чате и в карточке заказа, производство не делает шкаф не того оттенка.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Цена ошибки
Согласовали на словах, сделали по памяти. Переделка за свой счёт.
Размеры уточняли по телефону, шкаф не встал в нишу.
Звонит каждую неделю и нервничает, менеджер оправдывается.
Привезли, когда никого нет дома, машина уехала обратно.
Сценарии
Запись, напоминание, контакт замерщика.
Картинки и документ в чат, обсуждение правок текстом.
Фото образцов, выбор подтверждается кнопкой.
Подтверждение состава и срока.
Дата, время, контакт водителя и сборщика.
Гарантия, уход за материалом, просьба оценить работу.
Сколько стоит
Подключение, настройка и обучение бесплатны. Линия оплачивается месяцем, сообщения по прайсу Meta.
Суммы в тенге посчитаны по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар: прайс Meta публикуется в долларах, поэтому при движении курса цифры сдвигаются. Полная таблица по всем каналам собрана на странице цены и тарифы.
Как подключить
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Почта и пароль. Бонус 1 000 ₸ на баланс приходит при первой активации.
Один телефон нужен только для приёма кода. Дальше линия живёт на сервере.
Название компании, описание, категория бизнеса: карточка собирается из этих полей.
Менеджеры отвечают из браузера или прямо из карточки сделки в CRM.
Сроки
Между оплатой и установкой проходит несколько недель. Всё это время клиент ничего не видит и начинает нервничать, а нервный клиент звонит, требует и пишет отзывы.
Достаточно трёх сообщений за этот срок: заказ в производстве, изготовление завершено, доставка назначена. Тревога уходит, звонки прекращаются.
Отдельно стоит зафиксировать в переписке финальный вариант: цвет, фурнитура, размеры. Один скриншот согласования экономит стоимость переделки целого фасада.
Вопросы и ответы
Они остаются в переписке с датой. Для удобства стоит вести карточку заказа в CRM, где ссылка на чат и ключевые решения.
Да, файлы и изображения передаются в обе стороны.
8,39 ₸ за сообщение.
Да, сценарии те же, только вместо производства статус поставки от фабрики.
Смежные темы
3 дня бесплатно и 1 000 ₸ на баланс. Карта не нужна, менеджер не звонит: подключаете линию и начинаете переписку.