Дожим по незакрытым сделкам
Шаблон тем, кто не ответил на коммерческое предложение.
Рассылки из CRM
Фильтр по сделкам превращается в список получателей, текст берётся из согласованного шаблона, а ответы возвращаются в те же карточки. Номер при этом остаётся официальным и не улетает в блок.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Где теряются деньги
Через три месяца человек не помнит название компании. Напомнить некому и нечем.
Половина не берёт трубку с незнакомого номера. Время менеджера уходит в пустоту.
Открываемость почты в рознице низкая, особенно на мобильных.
Дешёвый на вид способ, который заканчивается блокировкой номера и потерей базы.
Что влияет на результат
Сегмент важнее текста. Предложение про детские товары, отправленное всей базе, раздражает три четверти получателей. То же предложение по тем, кто покупал коляску год назад, работает.
Второе: повод. Сообщение с поводом, который человек узнаёт («вы записывались на замену масла в марте»), читают спокойно. Безличное «у нас скидки» пролистывают.
Третье: кнопка. Дайте один простой шаг вместо просьбы перезвонить. Нажатие кнопки открывает окно 24 часа, и менеджер продолжает разговор обычным текстом по 1,48 ₸ за сообщение.
Сценарии
Шаблон тем, кто не ответил на коммерческое предложение.
Сегмент без покупок полгода и персональная причина вернуться.
Расходники, сервис или сопутствующий товар через месяц после покупки.
Уведомление для постоянных клиентов, лучше с кнопкой «прислать список».
Приглашение с подтверждением нажатием кнопки.
Просьба оценить покупку, ответ падает в карточку сделки.
Как подключить
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Регистрация по почте занимает минуту. Сразу начисляются 3 дня работы и 1 000 ₸ на баланс.
Указываете номер компании и принимаете код. Городской тоже подойдёт, код придёт звонком.
Название, описание, сфера деятельности. Из этих данных собирается карточка, которую видит клиент.
Подключаете CRM или открываете общую ленту в браузере и пишете первое сообщение.
Деньги
Абонентская плата за номер и стоимость сообщений по прайсу Meta. Диалоги на официальной линии не ограничены.
Ставки зависят от страны получателя, выше указан Казахстан. Расчёт сделан по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар. Сравнение по всем каналам связи есть на странице цены и тарифы.
Вопросы и ответы
Да, по фильтру сделок или контактов. Шаблон выбирается из списка согласованных, переменные подставляются из полей CRM.
Маркетинговые сообщения отправляются только тем, кто согласился. Уведомления о заказе и записи относятся к utility и согласия на маркетинг не требуют.
Официальную линию за массовые отправки по согласованным шаблонам не блокируют. Риск создают жалобы получателей, поэтому сегмент и повод важнее объёма.
Количество получателей умножить на 38,34 ₸. Тысяча сообщений выходит около 38 339 ₸.
Смежные темы
Регистрация, подтверждение номера, бизнес-профиль и связка с CRM. Выезд специалиста и плата за настройку не нужны.