Предварительная оценка
По фото, с оговоркой про осмотр на месте.
Ломбард
WhatsApp для ломбарда
Клиент присылает фото вещи и получает ориентир по сумме. Это и экономит ему дорогу, и приводит в ту точку, где ответили первыми.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Сценарии
Что отправлять
Условия
Процент, срок, что взять с собой.
Напоминание о сроке
За несколько дней, нейтральным текстом.
Возможность продления
С кнопкой «продлить» для ответа в одно касание.
Выкуп оформлен
Подтверждение и закрытие договора.
Часы работы
Автоответ и адреса точек.
Практика
Что даёт переписка ломбарду
Первое: обращения без визита. Человек фотографирует вещь и получает ориентир по сумме, а значит приезжает уже готовым к сделке, а не за консультацией.
Второе: напоминания о сроке. Часть клиентов теряет вещи просто потому, что забыла дату, и потом воспринимает это как обман. Спокойное напоминание за несколько дней снимает и претензии, и потери.
Третье: возврат. Тот, кто однажды выкупил вещь без конфликта, возвращается снова. В этом бизнесе повторные обращения дают заметную долю оборота.
Деньги
Что именно вы оплачиваете
Абонентская плата за номер и стоимость сообщений по прайсу Meta. Диалоги на официальной линии не ограничены.
Что оплачиваетсяСейчасС 1 октября 2026
Линия WhatsApp Business API, месяцдиалоги без лимита29 900 ₸29 900 ₸
Рассылка по шаблону, сообщениемаркетинговая категория Meta38,34 ₸38,34 ₸
Уведомление о заказе или записиutility-шаблон8,39 ₸13,71 ₸
Ответ клиенту в открытом окнеобычное сообщение без шаблона1,48 ₸13,71 ₸
Входящее сообщение от клиента1,00 ₸1,00 ₸
Ставки зависят от страны получателя, выше указан Казахстан. Расчёт сделан по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар. Сравнение по всем каналам связи есть на странице цены и тарифы.
Осторожно
Что важно в формулировках
Без точных обещаний по сумме
Оценка по фото только предварительная, это нужно писать прямо.
Без давления в напоминаниях
Нейтральный текст: срок, дата, возможность продлить.
Без лишних данных
Суммы долга и детали договора в шаблонах лучше не раскрывать.
Рассылки только по согласию
Финансовая тематика вызывает жалобы быстрее других.
Как подключить
Четыре шага и пятнадцать минут
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Регистрация
Заводите кабинет на почту, карту привязывать не нужно. Пробный период 3 дня.
Подтверждение номера
Код приходит на телефон или голосовым вызовом, если номер городской.
Данные компании
Заполняете бизнес-профиль: название, описание, сайт, сферу. Это видит клиент в карточке чата.
Запуск
Подключаете Битрикс24, amoCRM или свою систему через API, и линия в работе.
Вопросы и ответы
Что спрашивают чаще всего
Можно ли называть сумму по фото?
Как ориентир, с явной оговоркой, что окончательная сумма определяется при осмотре.
Сколько стоит напоминание?
8,39 ₸ за сообщение, это сервисная категория по его договору.
Как не получить жалобы?
Нейтральные формулировки, без давления, и никаких рекламных рассылок без согласия.
Подойдёт ли для сети точек?
Да, один номер на сеть и метки по точкам, либо отдельные линии при больших потоках.
Смежные темы
Что читают вместе с этим
Линия будет готова через 15 минут
Регистрация, подтверждение номера, бизнес-профиль и связка с CRM. Выезд специалиста и плата за настройку не нужны.