Шаблон authentication
Согласуется в Meta отдельной категорией, текст строгий, без рекламы.
Авторизация
Коды подтверждения в WhatsApp вместо SMS
Код приходит в тот же чат, где остальные сообщения компании. Человек видит название отправителя, а не безымянный номер, и не путает ваш код с банковским.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Зачем менять
Проблемы SMS-кодов
Дорого на объёме
Цена за SMS растёт вместе с количеством, особенно при международных отправках.
Безымянный отправитель
Пользователь не понимает, от кого код, и иногда не вводит его вовсе.
Нет обратной связи
Если код не пришёл, человек не может ответить в том же канале.
Задержки
В роуминге и при загрузке оператора SMS доходит с опозданием.
Как устроить
Порядок внедрения
Вызов из бэкенда
Ваша система отправляет запрос с номером и кодом, мы доставляем.
Кнопка копирования
Meta поддерживает кнопку, которая копирует код. Пользователю не надо его переписывать.
Резервный канал
Если сообщение не доставлено, отправляйте SMS. Это видно по статусу.
Срок жизни кода
Указывайте в тексте, сколько минут код действителен.
Логи и отчёты
Видно доставку и стоимость по каждому сообщению.
Сколько стоит
Платите за линию и за отправленные сообщения
Подключение, настройка и обучение бесплатны. Линия оплачивается месяцем, сообщения по прайсу Meta.
Что оплачиваетсяСейчасС 1 октября 2026
Линия WhatsApp Business API, месяцдиалоги без лимита29 900 ₸29 900 ₸
Рассылка по шаблону, сообщениемаркетинговая категория Meta38,34 ₸38,34 ₸
Уведомление о заказе или записиutility-шаблон8,39 ₸13,71 ₸
Ответ клиенту в открытом окнеобычное сообщение без шаблона1,48 ₸13,71 ₸
Входящее сообщение от клиента1,00 ₸1,00 ₸
Суммы в тенге посчитаны по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар: прайс Meta публикуется в долларах, поэтому при движении курса цифры сдвигаются. Полная таблица по всем каналам собрана на странице цены и тарифы.
Как подключить
Четыре шага и пятнадцать минут
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Кабинет
Регистрация по почте занимает минуту. Сразу начисляются 3 дня работы и 1 000 ₸ на баланс.
Номер
Указываете номер компании и принимаете код. Городской тоже подойдёт, код придёт звонком.
Профиль в Meta
Название, описание, сфера деятельности. Из этих данных собирается карточка, которую видит клиент.
Рабочее место
Подключаете CRM или открываете общую ленту в браузере и пишете первое сообщение.
Важно
Что учесть заранее
Первое: не у всех есть WhatsApp. Поэтому схема всегда двухступенчатая, с резервом в SMS или звонке. Отказываться от резерва нельзя, иначе часть пользователей не сможет войти.
Второе: у кодов особая категория и она не терпит вольностей в тексте. Реклама, эмодзи и лишние фразы в шаблон authentication не пройдут.
Третье: про международные отправки. Если ваша компания зарегистрирована за пределами Казахстана и вы шлёте коды сюда, Meta может применить отдельную повышенную ставку для международной авторизации. Это стоит проверить до того, как переводить объём.
Вопросы и ответы
Что спрашивают чаще всего
Сколько стоит код?
8,39 ₸ за сообщение сейчас и 13,71 ₸ с 1 октября 2026 года по Казахстану.
Нужно ли согласие пользователя?
Нет, это сервисная авторизация по его собственному действию. Но в тексте должно быть понятно, кто отправитель.
Можно ли отправлять коды на номера других стран?
Да, ставка зависит от страны получателя. Для международной авторизации Meta применяет отдельный повышенный тариф, это нужно учитывать в расчётах.
Как быстро доходит код?
Секунды при нормальной сети. Задержки возможны, если у получателя нет интернета, поэтому резервный канал обязателен.
Смежные темы
Что читают вместе с этим
Первое сообщение сегодня
3 дня бесплатно и 1 000 ₸ на баланс. Карта не нужна, менеджер не звонит: подключаете линию и начинаете переписку.