Заказ принят
Перечень вещей, срок, сумма.
Химчистка
WhatsApp для химчистки и прачечной
Клиент хочет знать, выведут ли пятно и когда забирать. Оба вопроса закрываются сообщением, а фото до и после защищают от претензий.
Пробный период 3 дня и 1 000 ₸ на баланс. Карта при регистрации не нужна.
Что болит
Типичные ситуации
Вещи не забирают
Склад занят, место уходит, деньги не получены.
Претензия по результату
Без фото до чистки спор заканчивается не в вашу пользу.
Звонки о готовности
Администратор отвечает одно и то же весь день.
Нет повторных заказов
Сезонные вещи сдают раз в год, напомнить некому.
Сценарии
Что отправлять клиенту
Фото до чистки
Особенно пятна и дефекты.
Сложный случай
Предупреждение, что пятно может остаться, с согласием клиента.
Готово
Уведомление и часы выдачи.
Напоминание забрать
Через несколько дней, с условиями хранения.
Сезонное предложение
Чистка пуховиков и пледов перед сезоном, по согласию.
Деньги
Что именно вы оплачиваете
Абонентская плата за номер и стоимость сообщений по прайсу Meta. Диалоги на официальной линии не ограничены.
Что оплачиваетсяСейчасС 1 октября 2026
Линия WhatsApp Business API, месяцдиалоги без лимита29 900 ₸29 900 ₸
Рассылка по шаблону, сообщениемаркетинговая категория Meta38,34 ₸38,34 ₸
Уведомление о заказе или записиutility-шаблон8,39 ₸13,71 ₸
Ответ клиенту в открытом окнеобычное сообщение без шаблона1,48 ₸13,71 ₸
Входящее сообщение от клиента1,00 ₸1,00 ₸
Ставки зависят от страны получателя, выше указан Казахстан. Расчёт сделан по внутреннему курсу 480 ₸ за доллар. Сравнение по всем каналам связи есть на странице цены и тарифы.
Как подключить
Четыре шага и пятнадцать минут
Без выезда специалиста, без недельного согласования и без платы за настройку.
Регистрация
Заводите кабинет на почту, карту привязывать не нужно. Пробный период 3 дня.
Подтверждение номера
Код приходит на телефон или голосовым вызовом, если номер городской.
Данные компании
Заполняете бизнес-профиль: название, описание, сайт, сферу. Это видит клиент в карточке чата.
Запуск
Подключаете Битрикс24, amoCRM или свою систему через API, и линия в работе.
Сезонность
Как загрузить цех в спокойные месяцы
Пик приходится на смену сезона: пуховики, пальто, пледы, шторы. В остальное время цех загружен неровно, и это главный источник потерь.
Ровняется загрузка рассылками по своей базе. Сегмент «сдавали пуховик прошлой весной» получает напоминание в нужный момент и реагирует заметно лучше, чем случайная аудитория из рекламы.
Второй источник загрузки это корпоративные клиенты: рестораны, отели, салоны. С ними переписка ведётся по графику поставок, и один такой клиент стоит десятков частных заказов.
Вопросы и ответы
Что спрашивают чаще всего
Сколько стоит уведомление о готовности?
8,39 ₸ за сообщение.
Можно ли вести приём заказов в переписке?
Да, клиент пишет, что нужно почистить, вы называете цену и срок. Забор вещей согласуется там же.
Как защититься от претензий?
Фото вещи при приёме и согласие клиента на риск по сложным пятнам, письменно в чате.
Подойдёт ли для прачечной самообслуживания?
Да, для уведомлений об окончании стирки и для вопросов клиентов.
Смежные темы
Что читают вместе с этим
Линия будет готова через 15 минут
Регистрация, подтверждение номера, бизнес-профиль и связка с CRM. Выезд специалиста и плата за настройку не нужны.